建行巢湖團結(jié)路支行特殊“小員工”助力網(wǎng)點服務(wù)

   “哥哥姐姐好，歡迎光臨建行，辦理業(yè)務(wù)前記得先取號，有任何業(yè)務(wù)方面的問題都可以來找我！”近日，一個外表可愛、聲音童稚的智能機器人出現(xiàn)在建行巢湖團結(jié)路支行大堂，吸引了不少客戶，大家親切的稱它為“小龍人”。

   “小龍人”是一款集自動移動、智能對話、服務(wù)營銷于一體的智能機器人。每天，“小龍人”在大堂人員的喚醒下，和大家一起以“您好，歡迎光臨建行”開始一天的工作。它輕盈的在大堂中心區(qū)域移動，毫不羞澀地自我介紹并提示客戶排隊取號和詢問業(yè)務(wù)需求。

   “小龍人”性格活潑，特別喜歡與人互動，講笑話、聊天都不在話下，給大堂帶來了歡聲笑語，還收獲了很多粉絲，有效緩解了大家的等候情緒。如果有人給它拍照，她會說：“姐姐（哥哥），你是在給小龍人拍照嗎？記得開美顏喲！”若催她走快點，她會調(diào)皮說：“我走路有點慢，越催越慢，再催熄火喲！”

   “小龍人”業(yè)務(wù)方面也很棒，取號、引導(dǎo)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)都不在話下，現(xiàn)在已然成為支行的新成員，一位特殊的“小員工”。