為挖掘個(gè)人信貸業(yè)務(wù)新增長(zhǎng)極，進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，工商銀行總行推出 了“隨房e借”個(gè)人信用貸款產(chǎn)品，該產(chǎn)品具有“一次受理、兩筆貸款、流程整合、自動(dòng)審查審批”的特點(diǎn)，是專為房貸客戶量身定制的個(gè)人信用貸款。工行鎮(zhèn)江分行營(yíng)業(yè)部在新業(yè)務(wù)推出后積極嘗試，于6月15日成功完成工行鎮(zhèn)江分行首筆隨房e貸業(yè)務(wù)，從接單到放款只用了一個(gè)半小時(shí)，受到客戶好評(píng)。
一、迅速響應(yīng)，快速尋找。新業(yè)務(wù)推出以后，市行個(gè)貸部下發(fā)省行相關(guān)培訓(xùn)資料講解產(chǎn)品流程。鎮(zhèn)江分行營(yíng)業(yè)部客戶經(jīng)理快速學(xué)習(xí)ppt文件，找出產(chǎn)品重點(diǎn)，找出產(chǎn)品操作流程，快速落實(shí)貸款前期工作。
二、找準(zhǔn)客戶，主動(dòng)對(duì)接。結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)，營(yíng)業(yè)部客戶經(jīng)理迅速通過(guò)房貸臺(tái)賬，主動(dòng)對(duì)接優(yōu)質(zhì)客戶，并迅速電話聯(lián)系確認(rèn)客戶意愿。因資料簡(jiǎn)便，利率較低，客戶立即趕到銀行網(wǎng)點(diǎn)，并于客戶經(jīng)理簽立了貸款合同�？蛻艚�(jīng)理迅速跟進(jìn)，錄入材料，上報(bào)流程，并在一個(gè)半小時(shí)內(nèi)完成了審批并發(fā)放了貸款。
三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷突破。隨房e貸產(chǎn)品雖然是信用貸款，但客戶群都是工行住房貸款類客戶，風(fēng)險(xiǎn)可控。且辦理流程非常方便，在支行就能完成自動(dòng)審批。通過(guò)第一筆客戶成功的過(guò)程，了解審批要點(diǎn)，知道了能夠滿足條件的客群，爭(zhēng)取能夠批量營(yíng)銷，突破市場(chǎng)，爭(zhēng)取更優(yōu)的成績(jī)。
