建行滄州北大街支行零錢兌換無小事，優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心

   “同志，麻煩你看看我這個(gè)錢，能不能收�。�”近日，一位客戶抱著一箱子硬幣來到建行滄州北大街支行網(wǎng)點(diǎn)。經(jīng)大堂經(jīng)理詢問了解后得知，該客戶是附近市場的商戶，在近半年多的經(jīng)營活動(dòng)中收到了大量硬幣，懷里的紙箱裝的都是1元、5角、1角的硬幣，這一箱子的硬幣使客戶犯了難。對(duì)此，大堂經(jīng)理馬上答復(fù)客戶：“您別急，這錢我們能收！”看著客戶那一箱硬幣，初步估計(jì)得花費(fèi)一個(gè)小時(shí)以上，加上柜面還有其他客戶排隊(duì)等待辦理業(yè)務(wù)，為了不影響其他客戶，大堂經(jīng)理將客戶帶到勞動(dòng)者港灣休息區(qū)休息后，又拿來了專門清點(diǎn)硬幣的工具，便立即開展了硬幣清點(diǎn)工作。

   經(jīng)工作人員詳細(xì)清點(diǎn)，共有一元硬幣290枚，5角硬幣173枚，1角硬幣340枚。雖然金額不多，但解決了客戶的難題�？蛻魧�(duì)銀行工作人員表示由衷感謝，也為她們的真誠服務(wù)和敬業(yè)精神點(diǎn)贊。

   硬幣兌換工作一直是銀行工作的難點(diǎn)及痛點(diǎn)，金融服務(wù)無小事，零錢兌換工作確實(shí)費(fèi)事費(fèi)力，但建行工作人員不怕臟不怕累，堅(jiān)持為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，傳遞建行以客戶為中心的服務(wù)理念。