建行淄博張店支行平凡舉動暖人心

  “還好有你們，多虧了你們，我的錢和身份證才能失而復(fù)得！”

  夏日炎炎的午后，一位步履急促的女士一進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)大廳就說了這么一句話，大堂經(jīng)理一聽頓時明白了她的來意。

  原來這位女士上午在網(wǎng)點(diǎn)柜臺等候辦理業(yè)務(wù)的過程中，不慎將自己裝有身份證和現(xiàn)金的手提袋遺落在了網(wǎng)點(diǎn)等候區(qū)，因?yàn)槭痔岽�顏色與等候區(qū)沙發(fā)顏色極為接近，客戶在業(yè)務(wù)辦理完畢之后，在工作人員的提醒之下只帶走了隨身攜帶的卡包，卻將手提包忘在了沙發(fā)上。當(dāng)排隊(duì)等候的客戶都辦理完業(yè)務(wù)離開后，高柜人員發(fā)現(xiàn)有一個黑色手提袋孤零零的在沙發(fā)上。大堂經(jīng)理詢問了所有大廳客戶之后，確認(rèn)是之前的客戶遺留在網(wǎng)點(diǎn)的，隨即第一時間向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告。在負(fù)責(zé)人的統(tǒng)籌安排下，大家分工協(xié)作，有的同事去查監(jiān)控，有的同事負(fù)責(zé)進(jìn)行失物招領(lǐng)登記并將物品妥善保管，有的同事在確認(rèn)失主之后第一時間聯(lián)系客戶，在大家緊張有序的處理后，客戶成功拿回了自己丟失的手提袋，并核實(shí)包內(nèi)物品沒有丟失和毀損，并對大家表示了謝意。