隨著年中收官關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的臨近，市場競爭日趨激烈，工行淮安盱眙支行結(jié)合當(dāng)?shù)嘏c本行實(shí)際，圍繞市分行“兩個(gè)600億”奮斗目標(biāo)，緊抓網(wǎng)點(diǎn)陣地服務(wù)營銷和強(qiáng)勢外出營銷，多措并舉、全力沖刺，努力確保年中儲蓄存款任務(wù)指標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
強(qiáng)化服務(wù)多獲客。該行始終把客戶滿意作為增加儲蓄存款的生命線，結(jié)合“群眾滿意銀行”活動(dòng)，要求每個(gè)員工從自己做起，把客戶放在第一位、當(dāng)成自己的朋友、同學(xué)、親戚來對待，在環(huán)境、儀表、語言、態(tài)度、辦事效率等方面實(shí)行規(guī)范化服務(wù)，以“服務(wù)+維護(hù)”的工作方法抓牢優(yōu)質(zhì)客戶，用親情、人性化服務(wù)滿足客戶多層次、多樣化的金融需要，各網(wǎng)點(diǎn)組建維護(hù)營銷團(tuán)隊(duì)，因地制宜劃分客戶類別，將客戶的維護(hù)拓展落實(shí)到人，有針對性地開展個(gè)性化營銷，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定老客戶、吸引新客戶、挖轉(zhuǎn)它行戶，以服務(wù)贏得客戶，以服務(wù)留住客戶，以服務(wù)拓展市場，促進(jìn)儲蓄存款穩(wěn)定增長。
強(qiáng)化營銷覓源頭。該行徹底改變儲蓄存款被動(dòng)等客上門的傳統(tǒng)做法，于年初就組織開展了旺季儲蓄存款營銷競賽活動(dòng)，采取“出城、下鄉(xiāng)、進(jìn)鎮(zhèn)、入企”、舉辦聯(lián)誼會、理財(cái)沙龍、產(chǎn)品推介等上門營銷方式外拓市場，旺季猛做、淡季旺做，重點(diǎn)強(qiáng)化與優(yōu)質(zhì)代發(fā)工資客戶的聯(lián)系溝通，深耕代發(fā)工資客戶，提高代發(fā)客戶數(shù)量和質(zhì)量，要求各網(wǎng)點(diǎn)營銷小組了解目標(biāo)客戶經(jīng)營狀況、員工人數(shù)、融資需求等，提升代發(fā)客戶的數(shù)量和質(zhì)量，分管行長帶隊(duì)大力拓展?fàn)I銷農(nóng)民工代發(fā)、在售樓盤、年度獎(jiǎng)金、節(jié)日福利和拆遷市場等源頭性重點(diǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)客戶，運(yùn)用項(xiàng)目營銷，挖掘批量資源；全轄員工充分利用各種社會關(guān)系親戚找親戚、朋友找朋友，廣拓社會資源，運(yùn)用PBMS系統(tǒng)，鎖定優(yōu)質(zhì)資源上門營銷，挖轉(zhuǎn)大戶、穩(wěn)住老戶、拓展新戶，舉全轄之力不斷開辟新的客戶資源，持續(xù)擴(kuò)容儲蓄存款和AUM，以全員力量打好儲蓄存款營銷攻堅(jiān)戰(zhàn)。
強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)巧組合。該行堅(jiān)持“存量客戶抓滲透、增量客戶抓聯(lián)動(dòng)”，充分發(fā)揮工行各項(xiàng)優(yōu)勢金融產(chǎn)品在整合客戶資源中的聯(lián)動(dòng)和合力作用，加快推進(jìn)不同業(yè)務(wù)產(chǎn)品之間的組合聯(lián)動(dòng)營銷，將信貸發(fā)放與代發(fā)工資拓展相結(jié)合，做一戶發(fā)放一戶代發(fā)一戶；堅(jiān)持儲蓄存款與理財(cái)產(chǎn)品的無縫對接，確�？蛻糍Y金“體內(nèi)循環(huán)”，綜合運(yùn)用信貸、銀行卡、網(wǎng)上銀行、保險(xiǎn)、理財(cái)?shù)刃纬蔂I銷合力，構(gòu)建以存款為主、多產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)的客戶“資金池”，為客戶提供多樣化、差異化的金融服務(wù)，滿足不同層次的客戶需求，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)金融產(chǎn)品與儲蓄存款的雙促進(jìn)、雙豐收。
強(qiáng)化考核勤督導(dǎo)。為充分調(diào)動(dòng)員工營銷儲蓄存款積極性，該行進(jìn)一步完善了監(jiān)測、考核、督導(dǎo)激勵(lì)機(jī)制，早在年初，該行就提前謀劃、充分動(dòng)員、細(xì)化過程，抓住工作重點(diǎn)，根據(jù)本行實(shí)際和上級行下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)著手分解落實(shí)儲蓄存款任務(wù)，做到“人人身上有任務(wù)，個(gè)個(gè)肩上有壓力”；每日監(jiān)測儲蓄存款營銷業(yè)績，按周進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)通報(bào)，加強(qiáng)對落后部門的問責(zé)與督導(dǎo)，并認(rèn)真分析原因，研究對策措施，限期奪回失去的市場份額，以“績效掛鉤、行政問責(zé)”的雙向考核機(jī)制激發(fā)營銷激情，實(shí)現(xiàn)了“要我干”到“我要干”的轉(zhuǎn)變，在全轄掀起了“人人關(guān)心存款、人人營銷存款”的攬存增儲新高潮。
主題教育開新局，砥礪奮進(jìn)正當(dāng)時(shí)。下一步，工行淮安盱眙支行將繼續(xù)貫徹工總行“48字”工作思路，圍繞“兩個(gè)600億”奮斗目標(biāo)，堅(jiān)持狠抓存款戰(zhàn)略不動(dòng)搖，主動(dòng)克服所有不利因素，積極創(chuàng)新儲蓄存款營銷新模式，以“比”的思想、“拼”的精神、“進(jìn)”的姿態(tài)，推進(jìn)儲蓄存款強(qiáng)勁增長。
