叮鈴鈴…叮鈴鈴…
“您好,這里是建行,請問有什么可以幫您?”陳經(jīng)理像往常一樣接通客戶的電話。
“陳經(jīng)理,您好,我是中鐵二十三局的伍某某,上次在您這辦理了個人信用卡業(yè)務,最近公司在長沙成立了新的項目部,農(nóng)民工已陸續(xù)到場,農(nóng)民工工資賬戶還未開立,希望能在貴行開通農(nóng)民工工資賬戶,請問需要哪些資料?”
在了解到客戶對于賬戶開立的緊迫性后,望城坡支行迅速成立專項小組,上下聯(lián)動,分工協(xié)作,公司條線、會計條線跟進開戶事宜,個金條線跟進農(nóng)民工工資卡辦卡事宜。因中鐵二十三局集團有限公司總部位于四川省成都市,總部資料不能隨意帶出,而此次太陽山項目部負責人也因廣西在建項目無法及時來長沙辦理開戶。望城坡支行客戶經(jīng)理及時和建行四川行、廣西行的支行客戶經(jīng)理聯(lián)系,溝通對接代理見證事宜,跟進代理見證完成進度,同時和中鐵二十三局太陽山項目財務負責人對接開戶資料,于17日完成農(nóng)民工工資賬戶開立,于25日上門為已到場的農(nóng)民工辦理工資卡,得到客戶與農(nóng)民工的一致好評,給農(nóng)民工吃上定“薪”丸。
客戶表示近期集團總部在長沙成立了湖南分公司,資料準備好后會將分公司的賬戶落戶望城坡支行,希望與建行望城坡支行達成長期業(yè)務合作。
下一階段,望城坡支行將按照相關規(guī)定嚴格做好農(nóng)民工工資的資金監(jiān)管及金融服務工作,全力守護農(nóng)民工的薪酬權益,用實際行動助力中鐵二十三局太陽山項目穩(wěn)健運行,切實保障農(nóng)民工權益。
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