日前,建行滄州中捷支行收到客戶金先生送來的一面錦旗,感謝該行客戶經(jīng)理識破并成功堵截電信詐騙,避免其損失5萬元。
某日,金先生到建行滄州中捷支行辦理抵押快貸業(yè)務(wù),期間經(jīng)辦客戶經(jīng)理前往低柜查詢信息,回來后發(fā)現(xiàn)他正根據(jù)電話另一端的指示輸入公司統(tǒng)一社會信用代碼,出于警覺,客戶經(jīng)理便詢問其輸入此項(xiàng)內(nèi)容有何用處,他說:“對方給我打電話讓我在小程序上輸入營業(yè)執(zhí)照信息,做一個企業(yè)環(huán)保排污登記,如果不現(xiàn)在做的話會罰款5萬元!”客戶經(jīng)理心生懷疑便讓金先生與對方拖延時間并打開手機(jī)外放,聽到對方為南方口音且語氣急切,懷疑這可能是電信詐騙,但又考慮到環(huán)保處罰對企業(yè)的重要性,建議金先生先掛斷電話咨詢環(huán)保管理部門后再做決定。金先生聽從建議,客戶經(jīng)理幫忙咨詢環(huán)保局相關(guān)環(huán)保排污登記事宜,確認(rèn)并無此事后,又為其講解環(huán)保登記正確流程,提示客戶不要輕信不明電話、鏈接,謹(jǐn)防冒充公檢法等形式的詐騙,遇事要去管理部門咨詢,由此堵截了一場電信詐騙。
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