工行長治上黨支行熱情服務(wù)，贏得客戶客戶表揚

   2023年4月26 日客戶楊女士到工行長治上黨支行咨詢其母親的銀行卡換卡不換號業(yè)務(wù)，其母親已經(jīng)85歲高齡，但意識非常清楚，因生病一直在吸氧不能到網(wǎng)點辦理，上黨支行網(wǎng)點負責(zé)人了解到客戶情況后，建議客戶通過手機銀行辦理申請換卡不換號，由于楊女士不會注冊手機銀行，就上門指導(dǎo)幫助楊女士母親注冊了手機銀行，并申請了換卡不換號業(yè)務(wù)。5月8日客戶收到了新卡郵寄到了網(wǎng)點，網(wǎng)點負責(zé)人和一名客服經(jīng)理2人又進行上門核實后，為楊女士母親啟用了銀行卡。上黨支行不厭其煩的熱情服務(wù)精神感動了楊女士母女，并向上黨支行送來表揚信以表感謝。

   上黨支行會一直秉承客戶至上，客戶無小事的服務(wù)理念，繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，做客戶身邊有溫度的銀行。