今年以來，工行大同分行緊緊圍繞增強(qiáng)票據(jù)融資業(yè)務(wù)的小企業(yè)客戶綜合服務(wù)能力為核心開展業(yè)務(wù)，挖掘潛力客戶、調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)、拓寬票據(jù)來源，使小企業(yè)票據(jù)貼現(xiàn)量穩(wěn)步上升，票據(jù)貼現(xiàn)競爭力逐漸增強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)小企業(yè)票據(jù)融資業(yè)務(wù)的可持續(xù)增長。
該行以網(wǎng)點(diǎn)為營銷陣地，將小企業(yè)票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)量計(jì)入網(wǎng)點(diǎn)普惠信貸業(yè)務(wù)考核中，用績效考核推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)營銷，加強(qiáng)渠道營銷力度，提高網(wǎng)點(diǎn)營銷積極性。積極安排科室與網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)動(dòng)營銷，以網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)為契機(jī)發(fā)現(xiàn)票據(jù)貼現(xiàn)需求或者由部室及網(wǎng)點(diǎn)對公客戶經(jīng)理積極發(fā)掘客戶，廣開小企業(yè)客戶源。積極梳理網(wǎng)點(diǎn)客戶資源，針對結(jié)算量大、有票據(jù)托收歷史的客戶，上門重點(diǎn)營銷，當(dāng)場進(jìn)行票面初審及利率報(bào)價(jià)，有效提高了工作效率，得到客戶的認(rèn)可；與網(wǎng)點(diǎn)相互協(xié)助，積極關(guān)注對公客戶是否開通網(wǎng)銀接收電子匯票業(yè)務(wù)，向客戶宣傳電子匯票貼現(xiàn)的高效率及手續(xù)簡便等優(yōu)勢，第一時(shí)間進(jìn)行營銷�？蛻艚�(jīng)理與網(wǎng)點(diǎn)支行行長點(diǎn)對點(diǎn)進(jìn)行宣傳、指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理如何挖掘客戶需求。
進(jìn)一步深入市場挖掘信息，了解掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，充分發(fā)揮票據(jù)業(yè)務(wù)和該行整體優(yōu)勢，將票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)和小企業(yè)貸款等業(yè)務(wù)同步營銷，加速小微企業(yè)票據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展。與此同時(shí)，積極提升小微企業(yè)客戶直觀服務(wù)感受，優(yōu)質(zhì)服務(wù)保證了該行票據(jù)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。對于票據(jù)業(yè)務(wù)客戶，價(jià)格固然敏感，但是時(shí)間更為寶貴。該行不惟金額，秉承客戶至上的理念，爭分奪秒，為了爭取時(shí)間，該行在挖掘出目標(biāo)客戶的票據(jù)貼現(xiàn)需求后，及時(shí)與客戶溝通業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，記錄客戶信息，上下聯(lián)動(dòng)，協(xié)調(diào)合作，以專業(yè)化的營銷水平不斷提升客戶的滿意度，為業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)，在同業(yè)競爭中占據(jù)了有力的位置。
該行牢固樹立“安全第一”的經(jīng)營觀念，制定規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)、操作性強(qiáng)的出票、登記、查詢規(guī)程和制度，強(qiáng)化對票據(jù)真實(shí)性的審查和檢驗(yàn)，確保票據(jù)交易的真實(shí)性和資金的安全性，始終堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營管理不放松，高度關(guān)注、持續(xù)跟蹤票據(jù)市場風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)，在辦理票據(jù)業(yè)務(wù)中，堅(jiān)持按操作流程辦理貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，從票據(jù)初核、填寫貼現(xiàn)資料、票據(jù)的交接，到跟單資料審核各環(huán)節(jié)均嚴(yán)格按要求辦理，杜絕了風(fēng)險(xiǎn)隱患的發(fā)生。
