為進(jìn)一步提升營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)核心競爭力，激發(fā)員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和工作積極性，郵儲(chǔ)銀行南平市分行轄內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)積極開展“感動(dòng)服務(wù)”活動(dòng)，有效提升服務(wù)水平，優(yōu)化客戶體驗(yàn)。
【郵儲(chǔ)銀行松溪縣支行：以客為尊 用心服務(wù)】
戴生日帽、切蛋糕、唱生日歌……經(jīng)過一番精心布置，一場溫馨的生日會(huì)在郵儲(chǔ)銀行松溪縣支行歡樂上演。
為回饋客戶長期以來的支持，近日，郵儲(chǔ)銀行松溪縣支行特別邀約了兩位當(dāng)月過生日的貴賓客戶，為他們舉辦了這場別開生面的生日會(huì)。
“平常工作太忙，好多年都沒有好好過一個(gè)生日，郵儲(chǔ)銀行有心了，這次生日會(huì)對(duì)我來說很難忘，具有特別的意義。”受邀客戶向工作人員表達(dá)謝意。
除了儀式感滿滿的慶生環(huán)節(jié)，該支行還在生日會(huì)中開展了金融知識(shí)分享和趣味游戲體驗(yàn)。通過寓教于樂的方式，讓客戶深入了解金融知識(shí)。
【郵儲(chǔ)銀行光澤縣支行：鎖定未來，布局幸�！�
近日，郵儲(chǔ)銀行光澤縣支行為失獨(dú)家庭舉辦“鎖定未來，布局幸福”客戶活動(dòng)�；顒�(dòng)期間，大家一起拍合照、一起唱紅歌、一起玩游戲，共同分享生活的美好時(shí)刻，規(guī)劃著自己的養(yǎng)老計(jì)劃，以豐富多彩的文化活動(dòng)增加客戶的滿足感和幸福感，獲得了一致好評(píng)�；顒�(dòng)現(xiàn)場，工作人員還詳細(xì)介紹了金融產(chǎn)品，創(chuàng)建了微信群，方便大家今后更好地溝通交流�；顒�(dòng)現(xiàn)場中當(dāng)即有6位客戶為自己規(guī)劃養(yǎng)老計(jì)劃，客戶因該支行為他們鎖定未來、布局幸福的舉措深受感動(dòng)，十分感謝。
【郵儲(chǔ)銀行武夷山市支行：中秋佳節(jié) 感恩客戶】
在中秋佳節(jié)之際，為回饋廣大客戶，提升高端客戶的忠誠度，進(jìn)一步挖掘客戶多元化的金融需求，武夷山市支行開展了“中秋放禮”活動(dòng)。此次活動(dòng)分批次邀約20名高端客戶，通過一份份包含著郵儲(chǔ)銀行對(duì)客戶感恩和祝福的禮物，答謝客戶一直以來的信任與支持，祝�？蛻舻纳钕裨嘛炓粯訄A圓滿滿，讓客戶感受到節(jié)日歡樂氣氛，將人文關(guān)懷體現(xiàn)在細(xì)微暖心的服務(wù)之中。
【郵儲(chǔ)銀行邵武市城南支行：知你懂你，親情服務(wù)】
郵儲(chǔ)銀行邵武市城南支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在電話回訪老年客戶時(shí)，了解到一位在福州居住的老年客戶有更換第三代社�？ǖ男枨螅蚵吠具b遠(yuǎn)、親人無法陪同辦理等原因，一直未回來更換。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人隨即產(chǎn)生一個(gè)想法：組織遠(yuǎn)在福州的客戶返鄉(xiāng)辦理業(yè)務(wù)，并開辟專窗，提供專屬服務(wù)�？蛻艏娂姳硎就夤餐靼榉掂l(xiāng)辦理第三代社保卡更換。
近日，這批共計(jì)12人的老年客戶隊(duì)伍來到了邵武市城南支行，網(wǎng)點(diǎn)工作人員熱情地接待他們，并增設(shè)了2個(gè)專屬臺(tái)席。業(yè)務(wù)辦理后同他們一起聊家鄉(xiāng)的變化、介紹游玩景點(diǎn)，老人們十分高興，對(duì)郵儲(chǔ)銀行提供的親情服務(wù)表示贊嘆。
郵儲(chǔ)銀行南平市分行將繼續(xù)全方位提升自身綜合服務(wù)能力，從不同維度發(fā)力，舉辦更多有趣、有用、有愛的客戶回饋活動(dòng)，不斷優(yōu)化客戶體驗(yàn)，努力打造百姓身邊有溫度、有效率、有價(jià)值、有智慧的銀行。
