郵儲銀行南平松溪縣支行開展“行長值大堂”主題活動

   為持續(xù)推動“我為群眾辦實事”活動常態(tài)有序開展，近距離服務(wù)客戶、聽取客戶和員工的意見建議，近日，郵儲銀行南平松溪縣支行開展“行長值大堂”活動，通過面對面服務(wù)客戶、傾聽基層心聲和親身體驗廳堂服務(wù)，營造了全行“以客戶為中心”同心同向的工作氛圍。

   活動現(xiàn)場，該行行長主動做好公司開戶接待、指導(dǎo)、自助填單、服務(wù)引導(dǎo)、大堂解答等環(huán)節(jié)，向企業(yè)客戶重點解讀政策導(dǎo)向及優(yōu)化開戶流程、加快賬戶審核等，耐心解答客戶疑難，傾聽客戶意見建議。同時，深入了解客戶金融需求，根據(jù)實際情況提供金融支持，并安排專人對接，切實提升全行的服務(wù)水平。

   活動結(jié)束后，該行行長與員工共同復(fù)盤當日工作，詳細了解工作中遇到的問題和困難，提出解決舉措，為大家加油鼓勁。本次活動有力地宣傳了該行優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)的創(chuàng)新舉措，該行將持續(xù)堅持“竭誠竭心竭力，讓客戶滿意”的服務(wù)理念，站在客戶和員工的角度研究、把握和解決服務(wù)痛點、服務(wù)需求，用實際行動詮釋郵儲銀行“有擔(dān)當、有韌性、有溫度”的企業(yè)精。