社�？仁钦裆⻊盏�“連心卡”，更是我們生活的“便捷卡”，工行張家口宣化支行一直秉持“我為群眾辦實事”的服務理念，用心講述著與社�？ǖ墓适拢鉀Q客戶急難愁盼問題，積極推進社保卡“一卡通”服務，為客戶辦理社�？ㄉ墦Q代工作，幫助廣大客戶享受社保繳費、待遇領取、就醫(yī)購藥、身份憑證等公共服務，將最貼心的服務送到每位客戶的心里，讓客戶充分感受到來自工商銀行的溫暖。
提升社保服務水平，提供有溫度的工行服務。三代社�？〒Q發(fā)以來，該行從業(yè)務流程、專業(yè)知識、服務注意事項等方面進行多次社保工作培訓，對于提升一線員工社保服務水平高度重視。年初，91歲的王爺爺腿腳不便，無法親自到銀行辦理業(yè)務，更換社保卡買藥成了王爺爺最急切的心聲，了解到王爺爺?shù)睦щy后，該行第一時間與王爺爺家屬進行聯(lián)系，本著“特事特辦”原則，主動上門為王爺爺辦理三代社�？�，王爺爺拿著嶄新的社�？拥卣f“還是咱們中國工商銀行好，心里裝的全是咱老百姓！”。今年以來，該行累計為類似王爺爺?shù)纳绫？腿禾峁┥祥T服務106余次，幫助客戶更換社�？ǔ晒︻I取養(yǎng)老金，為行動不便的社保客戶提供有溫度的工行服務，客戶對我行的信任與認可是我們所有工行人前進的動力。
加強社保網(wǎng)點建設，展現(xiàn)大行擔當。為提高服務效率，方便客戶到店即辦，解決客戶反映辦理等待時間長，甚至于需要提前幾日排隊問題，我們迅速落實解決。在全區(qū)范圍內(nèi)10家網(wǎng)點全部完成社保建設，累計布放柜面制卡機10臺進行投產(chǎn)使用，設置社保服務柜臺，一對一指導客戶辦理社�？〒Q發(fā)，滿足客戶隨時隨地咨詢社保問題的需求，用耐心、細心和真誠為每一位客戶服務，得到了廣大客戶的一致認可與信賴，為之后該行社�？I(yè)務的大力拓展打下了堅實的群眾基礎，很好的踐行了工商銀行的大行擔當與社會責任。
豐富社保優(yōu)惠活動，增強客戶惠民體驗。自三代社�？〒Q發(fā)以來，我們不斷提供優(yōu)質(zhì)服務、落實惠民措施，執(zhí)行社�？ǚ⻊障嚓P(guān)政策，推出一系列優(yōu)惠便民活動，包括宣化區(qū)超市發(fā)、吉龍商場等大型商超滿減活動，以及“冀享社保”等系列優(yōu)惠活動，為我行社�？蛻魩砹饲星袑崒嵉幕菝耋w驗，在第三代社�？〒Q發(fā)正進行的如火如荼的階段，在宣化區(qū)各大商超結(jié)賬時都會聽到群眾熱烈的討論“快去中國工商銀行換發(fā)三代社�？ㄑ�，現(xiàn)在升級換代，一卡多用的同時還能享受諸多優(yōu)惠活動呢，服務又好，不用預約，工商銀行真是為民服務的好銀行��！”。
社保無小事，能為群眾答疑惑、解難題，為群眾減少麻煩、帶去更多的便利是我們責任所在，接下來該行將繼續(xù)致力于客戶需求，多一點耐心與細心，讓辦事群眾更暖心，讓窗口服務更溫暖，切實為群眾辦好事、辦實事，努力把工作做到群眾的心坎上，讓群眾獲得實實在在的幸福感。“工以致誠，行以致遠”我們將繼續(xù)以至誠至信的行動將社保卡工作落到實處，讓參保群眾真切體會社會保險為人民，認真書寫與社�？ǖ墓适�！
