建行淄博淄川支行上門服務獲客戶好評

  6月25日，一位女士急匆匆地到建行淄博淄川般陽路支行尋求幫助，經(jīng)過大堂經(jīng)理耐心詢問，原來是客戶家里老人想更換社�？ǎ�但因老人腿腳不便，無法前來網(wǎng)點辦理，大堂經(jīng)理連忙向主管說明老人情況。面對客戶的殷切需要，網(wǎng)點負責人立刻安排網(wǎng)點人員上門服務，與老人約定好時間，大堂經(jīng)理與客戶經(jīng)理上門為客戶辦理了相關(guān)手續(xù)，第二天客戶來到網(wǎng)點為老人更換社保卡，客戶走的時候不停地向網(wǎng)點工作人員表示感謝，“建行辦事效率真高啊，這么快就辦好了”。

  般陽路支行將始終堅持以客戶為中心的服務理念，不斷提高自身服務質(zhì)量，提高客戶滿意度。