今年以來，為加強(qiáng)業(yè)務(wù)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管控，有效防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提升網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)水平，工行淮安洪澤人民路支行深入貫徹落實(shí)淮安分行運(yùn)管部門工作管理要求，明確工作重點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)務(wù)運(yùn)營管理工作，切實(shí)提高了網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)營水平，為高質(zhì)量發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的保障。網(wǎng)點(diǎn)上季度分級(jí)管理從C提升為A-。
一、積極組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高核算質(zhì)量�；窗埠闈扇嗣衤分欣冒嗪髸r(shí)間，采取分組交流的方式組織網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，通過相互翻看傳票找出業(yè)務(wù)上存在的問題，這樣不僅能夠降低業(yè)務(wù)的差錯(cuò)率，同時(shí)也能從其他員工的傳票中學(xué)到新的業(yè)務(wù)。再由業(yè)務(wù)主管帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)近期其他支行出現(xiàn)過的遠(yuǎn)程授權(quán)業(yè)務(wù)拒絕退回案例，大大提高了網(wǎng)點(diǎn)的核算質(zhì)量。網(wǎng)點(diǎn)在一季度的考核中榮獲高質(zhì)量網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)下，在二季度即將結(jié)束之際，網(wǎng)點(diǎn)依舊保持在高質(zhì)量網(wǎng)點(diǎn)的隊(duì)伍中。
二、強(qiáng)化考核，提升柜員業(yè)務(wù)技能。網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行每周兩到三次技能練兵，在漢字錄入、翻打傳票、手工點(diǎn)鈔、機(jī)器點(diǎn)鈔方面加強(qiáng)訓(xùn)練，提升業(yè)務(wù)技能的同時(shí)提高了業(yè)務(wù)效率。根據(jù)柜員在市分行的測試情況，對成績不理想的柜員統(tǒng)一組織周末到支行集訓(xùn)，督促員工提高技能練兵的積極性。
三、梳理重點(diǎn)，提升風(fēng)險(xiǎn)防范能力。由網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管對遠(yuǎn)程授權(quán)的重點(diǎn)業(yè)務(wù)及柜面操作屢查屢犯的風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行梳理并歸納總結(jié)。不定期通過郵件問卷的形式對柜員進(jìn)行測試考核，加強(qiáng)監(jiān)督，提升風(fēng)險(xiǎn)防范能力。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人靈活運(yùn)用網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控錄像對現(xiàn)金業(yè)務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行非現(xiàn)場檢查，對柜員不合規(guī)的業(yè)務(wù)行為在晨會(huì)上通報(bào)，加大督導(dǎo)力度，盡快整改落實(shí)，及時(shí)排查隱患，查漏補(bǔ)缺，提高柜員合規(guī)操作水平。
接下來，工行淮安洪澤人民路支行將持續(xù)強(qiáng)化運(yùn)營管理工作，切實(shí)提高網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營管理水平，爭取一直保持在高質(zhì)量網(wǎng)點(diǎn)的隊(duì)伍中。
