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工行邢臺(tái)沙河支行成功堵截電信網(wǎng)絡(luò)詐騙

時(shí)間:2023-07-03 15:51:45  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:工行邢臺(tái)分行  作者:李蔚華

  近日,一位客戶急匆匆地來到工行邢臺(tái)沙河匯通支行,聲稱要辦理手機(jī)銀行提額業(yè)務(wù),并要幫自己的戰(zhàn)友轉(zhuǎn)賬匯款,對(duì)方著急用錢買機(jī)票?吹娇蛻糁钡纳駪B(tài),大堂經(jīng)理一邊幫助客戶提升額度,一邊再次詢問客戶是否聯(lián)系了戰(zhàn)友確認(rèn)過收款人姓名和卡號(hào)?客戶稱是戰(zhàn)友先將機(jī)票錢匯至自己工行卡,然后自己幫戰(zhàn)友向某航空公司轉(zhuǎn)機(jī)票錢,解決戰(zhàn)友無法自己購(gòu)買機(jī)票的問題。其稱戰(zhàn)友身處國(guó)外,由于地區(qū)網(wǎng)絡(luò)限制,無法使用微信和電話,只能用抖音國(guó)際版發(fā)消息。此時(shí)大堂經(jīng)理對(duì)此筆轉(zhuǎn)賬產(chǎn)生警覺,基于相關(guān)反電信詐騙知識(shí)的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ),該行大堂經(jīng)理提示客戶,連抖音國(guó)際版都可以使用的情況下,微信和電話卻不能使用豈不是太奇怪了,并且對(duì)方能夠向客戶轉(zhuǎn)賬,卻不能向航空公司直接匯款更加令人懷疑,這是電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的基本特征,說不定抖音背后的這個(gè)“戰(zhàn)友”是假冒的。客戶此時(shí)才反應(yīng)過來,自己差點(diǎn)被騙了,此時(shí)抖音消息不斷彈出,騙子表明已經(jīng)成功把錢匯至客戶工行卡,但客戶經(jīng)過手機(jī)銀行查詢余額,發(fā)現(xiàn)并沒有收到匯款記錄。騙子仍然不肯放棄,一邊表示跨行匯款有時(shí)差,一邊讓客戶趕緊幫忙墊付一下機(jī)票錢,此時(shí)騙子丑惡的行騙嘴臉暴露無遺。此時(shí)該行大堂經(jīng)理再次向客戶描述了電信詐騙的常見手段及方式,介紹客戶下載國(guó)家反詐中心APP,并告知客戶若有匯款業(yè)務(wù)疑似電信詐騙,一方面撥打公安局反詐中心電話,另一方面可到銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行進(jìn)一步核實(shí)?蛻舯还ば袑I(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度打動(dòng),及時(shí)停止了操作,并對(duì)該行大堂經(jīng)理連連致謝!

    轉(zhuǎn)賬匯款看似平常,卻極易讓詐騙分子利用行騙。此案例中由于客戶戰(zhàn)友的出行信息被盜取,讓詐騙分子有機(jī)可乘,偽裝熟人獲取信任,步步為營(yíng)騙取財(cái)物。工行邢臺(tái)沙河匯通支行大堂經(jīng)理憑借敏銳的洞察力與專業(yè)知識(shí)的積累為客戶識(shí)破電詐騙局,成功堵截了一個(gè)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案,獲得客戶的信賴與認(rèn)可。 
 

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