為滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代廣大客戶多元化的融資和消費(fèi)需求，工行大同分行充分發(fā)揮融e借產(chǎn)品惠民生、促消費(fèi)、拉內(nèi)需的優(yōu)勢和特色，采取多項(xiàng)工作措施，積極開展精準(zhǔn)營銷，推動(dòng)了該項(xiàng)業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。
大力宣傳。該行通過網(wǎng)點(diǎn)LED顯示屏、員工微信朋友圈等途徑廣泛宣傳推送融e借產(chǎn)品，迅速提升產(chǎn)品的知名度。以融e借特有的“無抵押、無擔(dān)保、純信用、全線上”的產(chǎn)品特色為營銷著力點(diǎn)，吸引客戶辦理業(yè)務(wù)，提升融e借產(chǎn)品客戶覆蓋面。同時(shí)，積極邀請前來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶體驗(yàn)融e借業(yè)務(wù)，在指導(dǎo)客戶申請辦理業(yè)務(wù)時(shí)，正確提示客戶信用消費(fèi)貸款將占用信用卡的總額度，根據(jù)其資金需求情況合理申請貸款，避免影響日常的刷卡消費(fèi)。
積極營銷。一是做好存量普惠客群營銷。重點(diǎn)加大對六大板塊客戶、優(yōu)質(zhì)信用卡客戶、房貸客戶、私人銀行客戶營銷，充分發(fā)揮其資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)，額度大，提款意愿強(qiáng)的優(yōu)勢，促進(jìn)客戶快速提款。二是加大場景開放獲客。利用同業(yè)先發(fā)優(yōu)勢，積極發(fā)揮其產(chǎn)品特色，引導(dǎo)客戶將授信額度辦理融e借。三是聯(lián)動(dòng)營銷。發(fā)揮聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢，拓展優(yōu)質(zhì)行外新客。加強(qiáng)與機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部、個(gè)人金融業(yè)務(wù)部聯(lián)動(dòng)，開展職場營銷，通過批量加入白名單，夯實(shí)持續(xù)發(fā)展客戶基礎(chǔ)。四是提高人工調(diào)查處理效率，強(qiáng)化營銷成果及時(shí)落地。對于部分客戶融e借申請需轉(zhuǎn)入人工處理環(huán)節(jié)的，該行加強(qiáng)人工調(diào)查隊(duì)伍配置，合理評估風(fēng)險(xiǎn)，提升人工處理效率，優(yōu)化客戶體驗(yàn)。
營造氛圍。該行高度重視總行開展的“融e借”利率優(yōu)惠活動(dòng)，印發(fā)做好融E借營銷推廣工作的通知，明確各支行“融e借”目標(biāo)任務(wù)、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)及工作措施，同時(shí)安排專人負(fù)責(zé)“融e借”產(chǎn)品宣傳、培訓(xùn)、通報(bào)和總結(jié)宣傳推廣工作，按天通過NOTES及銀行卡營銷微信工作群對“融e借”營銷情況進(jìn)行通報(bào)，銀行卡中心定期到部分重點(diǎn)支行進(jìn)行業(yè)務(wù)督導(dǎo)，要求各支行利用下達(dá)的名單進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，按天報(bào)營銷成果及制定當(dāng)天營銷目標(biāo)客戶，要求全員帶頭體驗(yàn)“融e借”產(chǎn)品，并上傳營銷成功圖片曬圖，營造“你追我趕、奮勇爭先”的濃厚營銷氛圍。
嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)。該行認(rèn)真執(zhí)行監(jiān)管部門及上級行相關(guān)文件要求。嚴(yán)禁個(gè)人信用消費(fèi)貸款資金流入證券市場、期貨市場、地產(chǎn)市場、購買理財(cái)產(chǎn)品、債券及借貸、套利等違規(guī)領(lǐng)域。對于系統(tǒng)監(jiān)測到資金流入違規(guī)領(lǐng)域的，卡中心通過電話、短信以及其他方式，依據(jù)不同的風(fēng)險(xiǎn)類型，進(jìn)行多維度、多模型的全方位監(jiān)控。分析資金流向情況，對確認(rèn)進(jìn)入違規(guī)領(lǐng)域客戶，采取有實(shí)質(zhì)性的風(fēng)險(xiǎn)措施，包括加灰名單、剔出白名單、降額、提前催收等手段，同時(shí)及時(shí)督促客戶結(jié)清貸款，做到早跟蹤、早壓降等風(fēng)險(xiǎn)控制措施，貸款不良率保持在全省最低水平，確保“融e借”良性高效發(fā)展。
