建行淄博淄川支行關(guān)注老年群體 打造“溫暖銀行”

  近期，許多老年客戶前來網(wǎng)點辦理社保卡二代升級三代的更換業(yè)務(wù)，建行淄博雙楊支行由此更加注重提升老年客戶群體的服務(wù)體驗。

  首先，在廳堂明顯位置擺放老花鏡、自制放大標語等助老物品，協(xié)助老年客戶群體進行業(yè)務(wù)辦理，在進行金融服務(wù)的過程中，注重老年客戶群體的服務(wù)體驗。

  其次，針對老年客戶易遭受金融詐騙等風險問題，雙楊支行在為老年客戶群體進行金融服務(wù)的同時，向他們普及金融知識，講解詐騙案例，幫助他們守好“錢袋子”。

  隨著金融科技的發(fā)展，雙楊支行也會不斷開拓進取，持續(xù)關(guān)注老年客戶群體，打造“溫暖銀行”。