建行鷹潭分行：建行護(hù)消保，金融進(jìn)萬家

   近年來，我國金融業(yè)高速發(fā)展，銀行保險(xiǎn)消費(fèi)者總量不斷增加，金融產(chǎn)品不斷豐富多樣，金融知識(shí)的普及也應(yīng)成為銀行從業(yè)者的工作重點(diǎn)，金融知識(shí)的普及一方面能有效提升消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)防范能力，體現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)；另一方面也有利于我國金融行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，是商業(yè)銀行落實(shí)以人民為中心發(fā)展思想的責(zé)任所在，對(duì)于夯實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防控基礎(chǔ)、構(gòu)建和諧金融消費(fèi)環(huán)境具有重要意義。

   為此，中國建設(shè)銀行鷹潭市分行營業(yè)室將普及金融知識(shí)做在日常，通過點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面的宣導(dǎo)，為消費(fèi)者傳導(dǎo)金融知識(shí)、了解消費(fèi)者的困惑、及時(shí)解答消費(fèi)者的問題�？梢园l(fā)現(xiàn)，通過實(shí)地走訪，能有效增強(qiáng)消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，在一次金融知識(shí)走進(jìn)校園的活動(dòng)中，向消費(fèi)者宣傳反假幣知識(shí)成為該次宣導(dǎo)的重點(diǎn)，而在分發(fā)宣傳折頁過程中，一個(gè)阿姨就指出家里有一張假幣一直不知道如何處理，隨即工作人員告知假幣的危害，并指出人民幣是我們國家的名片，假幣的存在干擾了貨幣流通的正常秩序，破壞了社會(huì)信用原則，收到假幣應(yīng)當(dāng)交回銀行進(jìn)行收繳處理，阿姨聽后表示回家后就會(huì)將假幣帶到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行處理�？梢钥吹降氖�，每一次宣傳、每一次知識(shí)宣導(dǎo)都如同細(xì)雨，雖然潤物細(xì)無聲，但總會(huì)在無形中滋養(yǎng)樹苗，消費(fèi)者防范風(fēng)險(xiǎn)能力、維權(quán)意識(shí)會(huì)逐漸建立起來。

   未來，持續(xù)做好消保宣傳也將成為銀行人的工作重點(diǎn)，堅(jiān)持不斷探索金融知識(shí)教育宣傳新形式、新方法，提升宣傳活動(dòng)的趣味性、互動(dòng)性，建立起消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳的長效機(jī)制，努力將更多金融知識(shí)送到消費(fèi)者身邊，提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)，努力構(gòu)建更加和諧穩(wěn)定的金融消費(fèi)環(huán)境。