建行溫州樂清支行送金融服務(wù)上門

   前日清晨，一位大爺早早來到建行樂清支行門口等待，大堂經(jīng)理問其需要辦什么業(yè)務(wù)時，卻見大爺遲遲不語，大堂經(jīng)理感覺到了客戶的難言之隱，說道“大爺，有什么問題直接說好了，我們會盡力幫您的，放心好了。”在大堂經(jīng)理再次追問下，大爺才說出了實情，原來大爺?shù)姆蛉诵凶卟槐�，臥床休息，眼看一筆補貼馬上到賬，但夫人無法前來辦卡 。

   大堂經(jīng)理在知道這件事情的來龍去脈之后，立刻將這個情況匯報到營運主管，主管隨后跟網(wǎng)點負(fù)責(zé)人商量之后，馬上安排客戶經(jīng)理跟柜員為該客戶提供上門服務(wù)。“你們來了，真的太謝謝你們了！”大爺對建行上門服務(wù)的兩位員工激動地說道。辦理好開卡業(yè)務(wù)后，柜員還悉心囑咐老人，辦卡要自己使用，密碼也要自己保管，不要出租出借、買賣銀行賬戶，普及金融防詐知識。

   建行溫州樂清支行在面對需要特殊關(guān)懷的群體時，注重?fù)Q位思考，盡全力為客戶提供溫情服務(wù)，不斷為客戶著想，充分展現(xiàn)出積極踐行社會主義責(zé)任的大行擔(dān)當(dāng)，幫客戶之所需，急客戶之所急。