工行邢臺冶金鴻溪支行熱情服務(wù)獲稱贊

  每當(dāng)有客戶走進(jìn)工行邢臺鴻溪支行，都會感受到每位工作人員的熱情服務(wù)。近日，來了一位六旬老人，手里拿著一袋桃子。進(jìn)來后直接找該行負(fù)責(zé)人，把桃子遞到網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人手里，連聲說：“自家種的桃樹，可好吃啦，給你嘗嘗!”

  據(jù)了解，原來，這位老人之前遇到了一件煩心事。最近醫(yī)保系統(tǒng)改革，其父親的醫(yī)�？ㄓ貌涣肆耍�醫(yī)保資金將會打入新發(fā)的社�？�。但因其父親90多歲，中風(fēng)后行動不便，無法到網(wǎng)點(diǎn)辦理激活手續(xù)。在接到老人的求助后，該網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在確定其父親本人意識清晰、業(yè)務(wù)意愿真實的前提下，上門服務(wù)為客戶成功啟用新的社保卡，解決了客戶的燃眉之急。貼心周到的服務(wù)，也得到老人的肯定與稱贊。這不，周末老人回了趟老家，特意把老家的桃子帶來給該行工作人員品嘗一下。老人再三表示今后有啥業(yè)務(wù)都到工行來辦理。