今年以來(lái)，工行大同云州支行直面日趨激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，從區(qū)域?qū)嶋H出發(fā)，認(rèn)真謀劃、敢打敢拼勇往直前，主動(dòng)出擊，搞好銀政合作、盤活存量客戶、拓展新客戶等措施，硬核出擊強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)，機(jī)構(gòu)存款市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)現(xiàn)大提高。
開(kāi)創(chuàng)銀政合作新篇章。該行班子成員深刻的認(rèn)識(shí)到，要想在區(qū)內(nèi)發(fā)展好，就必須打造良好的外部發(fā)展環(huán)境，得到當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)行政機(jī)關(guān)對(duì)我行的支持和配合，他們身體力行把拜訪和信息溝通貫徹落實(shí)好，營(yíng)造出銀政合作的良好氛圍。4月3日，該行與大同市云州區(qū)某局簽定《戰(zhàn)略合作協(xié)議》，為進(jìn)一步促進(jìn)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
促進(jìn)存量客戶提升。認(rèn)真篩選有賬戶但存款主要在他行的客戶，逐一列出名單，落實(shí)挖潛責(zé)任人，了解清楚每個(gè)客戶在同業(yè)的存款余額情況，通過(guò)走訪機(jī)構(gòu)客戶負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理跟進(jìn)加強(qiáng)維護(hù)以及必要的聯(lián)誼，深度營(yíng)銷客戶在他行的存款，進(jìn)一步提升了客戶在該行的存款份額。
全力競(jìng)爭(zhēng)他行新客戶。該行通過(guò)走訪學(xué)校和機(jī)關(guān)、醫(yī)院、司法部門等機(jī)構(gòu)在他行開(kāi)戶的客戶，通過(guò)網(wǎng)上銀行、理財(cái)、e商通、e支付等新產(chǎn)品的推薦，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)人業(yè)務(wù)與對(duì)公業(yè)務(wù)相互促進(jìn)，以良好的服務(wù)體驗(yàn)和公關(guān)來(lái)營(yíng)銷他行客戶，進(jìn)一步提高新客戶的營(yíng)銷成功率。
增強(qiáng)服務(wù)維護(hù)。該行對(duì)重點(diǎn)客戶的維護(hù)和管理建立了長(zhǎng)效的聯(lián)系溝通機(jī)制，按客戶的層級(jí)建立分層對(duì)應(yīng)維護(hù)，為客戶提供最好、質(zhì)量更優(yōu)的服務(wù)，贏得客戶的認(rèn)同和信賴，在相互了解、相互信任的基礎(chǔ)上進(jìn)一步筑牢客戶基礎(chǔ)，為穩(wěn)存增存起到積極促進(jìn)作用。
