工行大同分行牢固樹立“工商銀行不做小微，就沒有未來”的發(fā)展理念，加快“經(jīng)營(yíng)快貸”的市場(chǎng)拓展，上下聯(lián)動(dòng)、強(qiáng)力攻堅(jiān)，積極推進(jìn)，在取得顯著營(yíng)銷成效的基礎(chǔ)上，有效提高客戶黏合度。
該行年初組織轄內(nèi)所有支行的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及客戶經(jīng)理召開普惠金融工作會(huì)，對(duì)總、省行有關(guān)加快推進(jìn)普惠金融發(fā)展的重要信息進(jìn)行了傳達(dá)，著重就個(gè)人經(jīng)營(yíng)快貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷技巧、操作要點(diǎn)和推進(jìn)意義進(jìn)行宣講，對(duì)業(yè)務(wù)推進(jìn)過程的重點(diǎn)事項(xiàng)進(jìn)行布置，要求轄內(nèi)各支行在思想上重視，行動(dòng)上推進(jìn)。
為了加快營(yíng)銷，該行對(duì)總行批量導(dǎo)入的法人經(jīng)營(yíng)快貸白名單進(jìn)行整理分類后下發(fā)到各支行，由支行主管行長(zhǎng)帶領(lǐng)客戶經(jīng)理組成營(yíng)銷小分隊(duì)逐戶落實(shí)上門走訪營(yíng)銷，了解客戶融資需求。對(duì)客戶有提款意向的，在最短的時(shí)間內(nèi)做實(shí)盡職調(diào)查，收集齊相關(guān)資料并開通好企業(yè)網(wǎng)銀融資權(quán)限，切實(shí)做好前期準(zhǔn)備工作。在業(yè)務(wù)中遇到的常見問題及時(shí)在微信工作群進(jìn)行交流解決，對(duì)業(yè)務(wù)操過程中需加載掃描的影像資料分類進(jìn)行明確規(guī)范，簡(jiǎn)化手續(xù)，縮短業(yè)務(wù)時(shí)間，網(wǎng)上白名單客戶的確認(rèn)流程做到了當(dāng)天上報(bào)當(dāng)天審批，效率得到極速提升。
此外，為了做好業(yè)務(wù)營(yíng)銷，該行認(rèn)真研究產(chǎn)品，組織全員利用班后時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品的要點(diǎn)以及優(yōu)勢(shì)，確保全員做到清楚掌握產(chǎn)品特點(diǎn)，從而做好后續(xù)營(yíng)銷推廣工作。 其次，電話營(yíng)銷作為鋪墊，針對(duì)經(jīng)營(yíng)快貸為白名單形式，客戶都為該行優(yōu)質(zhì)客戶，通過電話營(yíng)銷的方式進(jìn)行推廣。把產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特性編輯好營(yíng)銷話術(shù)，更專業(yè)的進(jìn)行電話營(yíng)銷。最后，對(duì)于有意向辦理的客戶進(jìn)行上門指導(dǎo)或是邀約到行辦理等方式，確�？蛻暨M(jìn)行貸款的申請(qǐng)，從而最終達(dá)到營(yíng)銷推廣的目的。
