今年以來,工行大同分行根據(jù)省行個金業(yè)務工作安排,積極開展借記卡業(yè)務營銷,瞄準新客戶群、新產(chǎn)品、新轉型,推動借記卡業(yè)務持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展,消費額同比較快增長,業(yè)務收入增勢明顯。
拓展新客戶,提升動卡率。針對靈通卡產(chǎn)品,圍繞“六進”活動,突出新增客戶發(fā)卡、代發(fā)工資批量發(fā)卡,同時利用該行互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品方便、快捷、優(yōu)惠等優(yōu)勢,提升借記卡動卡率,拓展業(yè)務收入來源。
搶抓新機遇,實現(xiàn)移支付。該行緊緊抓住總行推出Hce借記卡、Apple Pay 借記卡、Sumsung Pay 借記卡、掃碼支付等各種云支付、移動設備的移動卡產(chǎn)品。認真做好新產(chǎn)品的培訓推廣工作,找準目標客戶,通過有卡、非接、聯(lián)機的方式實現(xiàn)客戶安全、快捷的移動支付體驗,有力地促進了傳統(tǒng)刷卡消費和第三方線下支付向移動支付的遷移。
借勢新產(chǎn)品,精準拓市場。一是借助該行“薪金卡”結算優(yōu)惠、信使免費、專屬理財?shù)忍厣⻊眨嫦虼l(fā)工資客戶推出主題借記卡——薪金卡,積極開展批量換卡活動;二是通過福農(nóng)卡專題講座、“鄉(xiāng)村振興主題卡”宣傳,實現(xiàn)對農(nóng)村外出務工人員的批量化發(fā)卡和農(nóng)村廣大農(nóng)民的拓展;三是重點以年輕客戶、政府職員、企業(yè)白領、新市民、大中學生為目標客戶,通過外出營銷、定向營銷等方式進行精準推介契合時代新潮流的特色借記卡產(chǎn)品,實現(xiàn)發(fā)卡和客戶的快速拓展。
開動新思路,巧力增效益。一是以移動支付為契機,開展各種促銷活動促進借記卡綁定微信、支付寶等促進消費;二是拓展服務渠道,將客戶柜面辦理的跨行匯款業(yè)務,積極引導到利用借記卡在ATM機上自助操作轉賬,成為借記卡收入新的業(yè)務增長點;三是落實誠信服務,認真執(zhí)行一個賬戶免收年費和小額賬戶管理費政策,對于新客戶開卡的,主動提示客戶并實施費用減免;對于存量客戶,在客戶辦理業(yè)務時主動向客戶宣傳減免政策,引導客戶指定卡片享受減免,從而進一步提升了客戶忠誠度和動卡率。