建行宿州市分行提升客戶服務(wù) 美化建設(shè)銀行

   近日，蕭縣公交公司頻繁來我行存入現(xiàn)金，其中90%以上全是1元硬幣，剩下的也是5元、10元紙幣等。網(wǎng)點負責(zé)人李中奇積極安排員工在彈性窗口專門服務(wù)公交公司，用于清點硬幣。公交車上的零鈔經(jīng)過多次流通，沾滿了細菌，也能聞到“錢味”，工作人員清點過程中戴好口罩，做好全面消毒工作。零幣、殘損幣的清點整理，一直是柜面服務(wù)的難題，需要工作人員耐心細致，付出艱辛的勞動。在清點過程中可能遇到殘幣、游戲幣等，需要單獨挑出來，皺皺巴巴的殘損零鈔也要整平，分別整理成把。蕭縣公交公司對于服務(wù)過程客戶表示很滿意，并感謝服務(wù)人員的耐心指導(dǎo)，并對我行服務(wù)給予了高度肯定。

   為公交公司服務(wù)，就是為民服務(wù)，是作為大行的擔(dān)當(dāng)。零錢的清點耗時久、易出錯，但我們用自己的專業(yè)技術(shù)去服務(wù)客戶。清點零錢不僅要求速度快，還需要進行挑殘、鑒偽，工作量較大。我行本著為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的初心，加班加點也要解決公交公司的這本“難念的經(jīng)”。

   我行始終堅持“以客戶為中心的”核心理念，腳踏實地為群眾辦實事，切實履行社會責(zé)任，盡力解決客戶每一個難題，認真對待客戶的每一個需求，以實際行動惠民、利民，提升普惠金融服務(wù)水平！