建行淄博張店西七路支行上門換卡獲贊譽(yù)

  7月10日，客戶張先生打電話到建行淄博西七路支行，咨詢父親社�？ǖ狡趽Q卡的相關(guān)事宜。張先生說，父親年邁，長期臥床，無法到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)，社�？�即將到期，老人很著急怕影響社�？ǖ氖褂�。

  根據(jù)有關(guān)規(guī)定，辦理社�？ǜ鼡Q需本人持有效身份證件到網(wǎng)點辦理。在得知老人的情況后，網(wǎng)點負(fù)責(zé)人本著“急客戶之所急，幫客戶之所需”的服務(wù)理念，當(dāng)天就安排2名工作人員攜帶設(shè)備，上門為客戶辦理了社保卡更換業(yè)務(wù)。張先生非常感動，連聲夸贊建行的服務(wù)不但有速度，更是有溫度。

  這一次普通的上門服務(wù)拉近了與客戶的關(guān)系，為客戶解決了燃眉之急。