2023年7月11日，省分行向工行恩施分行發(fā)來賀信，稱該行在半年收官之戰(zhàn)中成績斐然，截至2023年6月，恩施分行個貸余額、增量，房貸余額、增量、投放等五項指標均再奪同業(yè)第一；個貸余額突破百億大關(guān)較年初增長7.96%、全省第一；信用貸款“隨房e借”凈增全省第一。
領(lǐng)導(dǎo)重視。今年以來，個貸業(yè)務(wù)既是該行一張名片，同時長期高位運行也帶來貸后管理等諸多問題，二季度，該行主持工作的負責人到任后，要求認真貫徹落實總省行打造“第一個人貸款銀行”戰(zhàn)略要求，緊扣個人貸款“市場競爭力全面提升，效益質(zhì)量協(xié)調(diào)發(fā)展”的發(fā)展主線，聚焦“同業(yè)趕超”發(fā)展目標，優(yōu)化調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，全面提升個人信貸經(jīng)營管理能力。召開個貸營銷專題會，要求按照年初制定的個人貸款業(yè)務(wù)發(fā)展目標，把個人貸款營銷繼續(xù)作為重要工作來抓。在任務(wù)制定過程中，該行根據(jù)網(wǎng)點特征及所處區(qū)位，制定差異性考核方案，要求相關(guān)部門及各網(wǎng)點充分發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，增強市場占比意識。在日常工作中，該行做好督促督導(dǎo)，根據(jù)進展情況定時召開經(jīng)營分析會，分析同業(yè)業(yè)務(wù)開展情況，制定針對性營銷策略，有效提區(qū)域升競爭力。
措施得力。該行個貸營銷部門在分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，一是定期走訪樓盤，實時掌握同業(yè)簽件利率水平，把個人貸款簽件利率同規(guī)模掛鉤，加強同開發(fā)商和中介機構(gòu)的談價議價能力，初步實現(xiàn)個人貸款量價齊增的局面。二是實現(xiàn)產(chǎn)品全覆蓋。通過開發(fā)商在該行開立監(jiān)管賬戶、代發(fā)工資賬戶等，帶動公司存款、儲蓄存款的發(fā)展。三是提升服務(wù)水平。建立一支專業(yè)知識過硬、積極向上、奮發(fā)拼搏的個貸隊伍，為客戶、開發(fā)商、中介提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。四是主動作為，各網(wǎng)點深入市場，挖掘客戶融資需求，拓展個人房屋抵押經(jīng)營與消費貸款。在營銷過程中，該行用好產(chǎn)品政策，通過對“房抵貸”利率優(yōu)惠、隨借隨還等優(yōu)勢的宣傳，主動送政策、送服務(wù)上門，打開市場，獲得客戶認可。該行個貸條線從業(yè)人員，不論節(jié)假日始終堅守工作崗位，為開發(fā)商提供收件服務(wù)。有重大項目開盤，舉全行之力，抽調(diào)優(yōu)秀的個貸營銷人員組成柔性團隊到大樓盤駐點收單，提前準備好貸款資料，提高工作效率，確保在收單時做到時間短、資料全、不返工。
加快轉(zhuǎn)型。為增強消費貸款市場競爭力，自省行5月15日全力推動“隨房e借”（即房產(chǎn)抵押類客戶聯(lián)動個人信用貸款）以來，該行高度重視、強化培訓(xùn)、鎖定客戶、夯實行動。截至6月30日，全省授信恩施分行受理228筆，提款總筆數(shù)153筆，四項指標均排名全省第一，新增房貸和存量房貸聯(lián)動授信均已突破，并實現(xiàn)全轄支行100%突破率。上半年該行個貸客戶經(jīng)理田濤營銷“隨房e借”49筆、全國第一 。
嚴格考核。部門把個人貸款營銷任務(wù)和貸后質(zhì)量管控與營銷人員的績效掛鉤，落實個貸目標任務(wù)。開展以產(chǎn)品換績效、以業(yè)績定薪酬的公開透明考核體系，強化獎勵機制，從而營造一種充滿活力、有利于競爭發(fā)展的營銷環(huán)境，有效促進個貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。嚴控關(guān)口，抓強風險防范，強化員內(nèi)控安防意識。在客戶把控，資料審核上做真做實，力求確保每一筆業(yè)務(wù)的依法合規(guī)。
