自淮安市對校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推出資金監(jiān)管制度以來，工行淮安漣水支行主動出擊，在各級教育主管部門的大力支持下，積極與各類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行對接，穩(wěn)步推進(jìn)教培機(jī)構(gòu)資金監(jiān)管賬戶的開設(shè)工作。
一、高度重視，周密部署
淮安漣水支行獲取相關(guān)信息后，立即開展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開戶的專題培訓(xùn)，雙線推進(jìn)對接工作。淮安漣水支行積極與文旅局溝通對接，從源頭上了解和獲取最新的監(jiān)管政策以及要求，積極聯(lián)系市分行，結(jié)合淮安市政策實際要求，完善資金監(jiān)管業(yè)務(wù)相關(guān)手續(xù)和流程。在教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)層面，淮安漣水支行主動聯(lián)系縣域內(nèi)機(jī)構(gòu)，引導(dǎo)客戶提前準(zhǔn)備相關(guān)材料和提前辦理相關(guān)手續(xù)，避免客戶多次跑腿和辦事效率低的情況存在。
二、開戶為主，細(xì)化服務(wù)
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開立資金監(jiān)管專用賬戶的目的是為了保障學(xué)生和家長的利益，同時防范教培機(jī)構(gòu)辦學(xué)風(fēng)險。作為監(jiān)管銀行，開設(shè)監(jiān)管賬戶主要職責(zé)是配合相關(guān)部門保護(hù)學(xué)生和家長權(quán)益。對銀行來說，首要工作是應(yīng)該加強(qiáng)對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的多方位服務(wù)。對此，淮安漣水支行召開了專題工作會議，要求一線服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)對教培機(jī)構(gòu)必須服務(wù)到家，通過精細(xì)化的服務(wù)，來獲取漣水縣域內(nèi)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的信任。為方便教培機(jī)構(gòu)，該行主動出擊，第一時間與相關(guān)工作人員進(jìn)行接洽，及時掌握實施細(xì)則條例，敲定三方協(xié)議的簽訂時間。同時，兵分兩路，安排專門人員與各校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行接洽，用專業(yè)的服務(wù)來贏得客戶信任，做客戶身邊的銀行。
三、堅持不懈，積極應(yīng)對
雖然前期的準(zhǔn)備工作十分充足，但在開戶過程也會遇到困難，例如開戶規(guī)則的不確定、沒有相關(guān)部門的紅頭文件。這些令人頭疼的問題并沒有難倒不怕困難、奮勇向前的工行人。通過班后積極聯(lián)系多家支行,咨詢開戶相關(guān)規(guī)章制度問題，多渠道尋找紅頭文件，翻越了一座又一座高山，功夫不負(fù)有心人，在半個月的摸爬滾打中，摸索出一條正確且便捷的道路，為今后服務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)夯實了基礎(chǔ)。
