郵儲銀行宿遷沭陽縣支行組織開展《銀行保險機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法》學(xué)習(xí)培訓(xùn)

   為維護(hù)公平公正的金融市場環(huán)境，切實(shí)保護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者合法權(quán)益，7月12日晚，郵儲銀行宿遷沭陽縣支行開展《銀行保險機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法》（以下簡稱“管理辦法”）專題培訓(xùn)。

   該行黨總支書記、行長李虎親自主持本次培訓(xùn)，重點(diǎn)講解《管理辦法》的出臺背景、基本內(nèi)容、重點(diǎn)條款、以及相應(yīng)的落實(shí)措施。李虎行長就消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作提三點(diǎn)工作目標(biāo)：一是要繼續(xù)完善體制機(jī)制建設(shè)，規(guī)范投訴處理流程；二是常態(tài)化開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳、加強(qiáng)郵銀協(xié)同配合；三是注重網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作，降低客戶投訴。

   下一步，郵儲銀行沭陽縣支行將以本次培訓(xùn)為契機(jī)，進(jìn)一步提高全行員工的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識，牢固樹立合規(guī)經(jīng)營理念，完善考核機(jī)制，切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。