建行六安霍山支行主動提醒客戶預(yù)防電信詐騙

   近日，一名老年客戶來到六安霍山支行,辦理現(xiàn)金匯款業(yè)務(wù)。辦理時該客戶說明匯款用途是交法院公證開鎖費(fèi)，此用途引起了柜臺工作人員的懷疑，于是向客戶詢問詳細(xì)緣由。

   客戶向工作人員展示了手機(jī)微信里的聊天記錄，詳細(xì)閱讀之后，發(fā)現(xiàn)聊天內(nèi)容涉及到法院案件處理執(zhí)行相關(guān)事宜，但是卻用微信群告知，此種行為不符合法院辦事程序，懷疑可能是一起電信詐騙。工作人員立刻向客戶解釋，并加以勸導(dǎo)，告知客戶應(yīng)到法院先進(jìn)行核實(shí)，客戶在聽了工作人員的解釋之后，明白了其中的不合理之處，打消了匯款的念頭，并對該行的防范意識表示贊揚(yáng)。至此，該行成功預(yù)防一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件。