為進(jìn)一步提升網(wǎng)點(diǎn)客服經(jīng)理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，調(diào)動(dòng)一線員工工作的積極性，助力網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升，7月20日晚，工行唐山古冶支行組織網(wǎng)點(diǎn)客服經(jīng)理開展練兵比武擂臺(tái)賽，旨在形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，真正達(dá)到以賽促學(xué)的目的。
此次技能擂臺(tái)賽包括三個(gè)環(huán)節(jié)，分別是手工與機(jī)器點(diǎn)鈔、信息錄入與專業(yè)知識(shí)，并向大家說(shuō)明了每個(gè)環(huán)節(jié)所需的時(shí)間和計(jì)算成績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)，要求大家要恪守規(guī)則，全力以赴，賽出真實(shí)水平。
8名選手全神貫注、不慌不躁，以嫻熟的實(shí)操技巧，用手指在練功券上飛速撥捻，將點(diǎn)鈔、扎捆一氣呵成，用手在鍵盤上不停的敲打，讓屏幕中一個(gè)字又一個(gè)字接連跳出，用知識(shí)儲(chǔ)備進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，讓階段性學(xué)習(xí)有了檢驗(yàn)成果，他們以準(zhǔn)確、迅速、專業(yè)的基本功展現(xiàn)出了一線員工們積極進(jìn)取的精神。
本次擂臺(tái)賽廣泛動(dòng)員全體客服經(jīng)理積極參與，在網(wǎng)點(diǎn)中充分調(diào)動(dòng)了員工對(duì)于學(xué)好業(yè)務(wù)技能的積極性，激發(fā)全行員工趕超先進(jìn)爭(zhēng)做模范、奮發(fā)進(jìn)取的拼搏精神，營(yíng)造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，達(dá)到以賽促學(xué)，提高服務(wù)質(zhì)量的良好精神風(fēng)貌，為該行業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)平穩(wěn)發(fā)展保駕護(hù)航。
