工行唐山遷安支行開展崗位練兵比武活動

  為進一步加強客服經(jīng)理隊伍建設(shè)，提高員工基礎(chǔ)業(yè)務(wù)技能，激發(fā)員工斗志，７月13日，工行唐山遷安支行舉辦客服經(jīng)理崗位技能大賽，由運行管理主管行長全程跟蹤主持。比賽分文字信息錄入和手工點鈔兩部分進行，并推選出“支行擂主”在全轄推廣。邀請總行級全能手進行現(xiàn)場培訓(xùn)，交流分享經(jīng)驗體會，提高員工打字錄入和手工點鈔等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)水平，不斷提升自身專業(yè)素養(yǎng)，樹立良好社會服務(wù)形象。本次比賽激發(fā)了員工愛崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)的積極性，掀起了全行學(xué)業(yè)務(wù)、比技術(shù)、練本領(lǐng)的熱潮，為進一步提高支行服務(wù)水平奠定了基礎(chǔ)，在全行營造拼搏進取、比學(xué)趕超的濃厚氛圍。

  活動最后，支行主管行長進行總結(jié)，并對客服經(jīng)理隊伍提出具體要求。一是注重細節(jié)，磨練本領(lǐng)。在日常工作中，要認真鉆研業(yè)務(wù)的每個環(huán)節(jié)，吃透業(yè)務(wù)要求和記賬規(guī)則，真正做到爛熟于心、舉一反三。二是看齊標桿，彌補短板。要始終保持學(xué)習(xí)的眼光向身邊的優(yōu)秀員工看齊，及時總結(jié)反思自身的短板不足，借鑒他人的工作經(jīng)驗，快速成長、獨當(dāng)一面。三是保持敬畏、審慎言行。銀行工作本身具有高風(fēng)險性，要保持敬畏心理，杜絕隨意散漫，要對客戶、對自己負責(zé)，穩(wěn)中求進，珍惜職業(yè)生涯。