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工行淮安城北支行優(yōu)化監(jiān)管戶開(kāi)戶 提升服務(wù)質(zhì)效

時(shí)間:2023-07-24 13:08:20  來(lái)源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:工行淮安分行  作者:金羽馨

   近期,為進(jìn)一步落實(shí)淮安市對(duì)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推出的資金監(jiān)管制度工作,工行淮安城北支行高度重視、迅速行動(dòng),全力開(kāi)展教培機(jī)構(gòu)客戶營(yíng)銷(xiāo)工作,同時(shí)優(yōu)化監(jiān)管戶開(kāi)戶流程,提高客戶辦理效率。

   加強(qiáng)事前準(zhǔn)備,提高整體業(yè)務(wù)水平。該行領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,第一時(shí)間組織各網(wǎng)點(diǎn)全面學(xué)習(xí)整體業(yè)務(wù)的辦理流程,并要求對(duì)公柜員能熟練掌握監(jiān)管戶開(kāi)戶流程,縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)間,切實(shí)做到讓客戶“最多再跑一次”,堅(jiān)決杜絕讓客戶多跑、多寫(xiě)、多提供資料。同時(shí),城北支行積極與文旅局溝通對(duì)接,從源頭上了解和獲取最新的監(jiān)管政策以及要求,積極聯(lián)系市分行,結(jié)合淮安市政策實(shí)際要求,完善資金監(jiān)管業(yè)務(wù)相關(guān)手續(xù)和流程。

   加強(qiáng)事中跟蹤,周密部署流程。教培資金監(jiān)管平臺(tái)依托專(zhuān)業(yè)科技系統(tǒng)和資金管理服務(wù)手段,為教育管理部門(mén)和教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供全方位培訓(xùn)資金監(jiān)督管理服務(wù)。作為監(jiān)管銀行,不僅要保障學(xué)生、家長(zhǎng)及教職工的合法權(quán)益,也要保證教培機(jī)構(gòu)資金的合理流動(dòng)。城北支行兵分兩路,一方面要求網(wǎng)點(diǎn)強(qiáng)化精細(xì)化服務(wù),與客戶提前確認(rèn)好對(duì)公開(kāi)戶時(shí)間。另一方面,城北支行公司科安排專(zhuān)人與校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和文旅局接洽,合理統(tǒng)籌監(jiān)管戶三方協(xié)議蓋章流程,用專(zhuān)業(yè)的服務(wù)來(lái)贏得教培機(jī)構(gòu)、文旅局的信任。

   加強(qiáng)事后總結(jié),強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營(yíng)。在監(jiān)管戶營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)戶過(guò)程中遇到的問(wèn)題,城北支行利用夕會(huì)組織相關(guān)員工進(jìn)行探討,并建立監(jiān)管戶電子臺(tái)賬,及時(shí)與客戶溝通賬戶使用情況。同時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行賬戶管理相關(guān)制度規(guī)定,夯實(shí)第一道防線合規(guī)履職,嚴(yán)格執(zhí)行加強(qiáng)型盡職調(diào)查要求,有效防范單位結(jié)算賬戶業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),杜絕涉案帳戶,確保賬戶類(lèi)重大風(fēng)險(xiǎn)事件“零”發(fā)生。 

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