日前,建行六安市分行人力資源部、營運管理部總經(jīng)理、個人金融部副總經(jīng)理到開發(fā)區(qū)支行調(diào)研指導(dǎo)網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展以及優(yōu)化人員排班、人員配置工作。
市分行督導(dǎo)組首先現(xiàn)場檢查了支行廳堂環(huán)境、廳堂布置以及廳堂高低柜和大堂的人員分布情況。隨后聽取了支行關(guān)于網(wǎng)點整體情況匯報,并做工作要求:一是杜絕倒班排班模式,充分釋放人力資源,提升服務(wù)質(zhì)效;二是網(wǎng)點要配齊配優(yōu)大堂經(jīng)理及客戶經(jīng)理,將合適的人放到合適的崗位,充分發(fā)揮相關(guān)崗位作用;三是結(jié)合跨機構(gòu)輪崗等工作優(yōu)化網(wǎng)點老中青員工比例,均衡人員力量。
督導(dǎo)組還就崗位輪崗、網(wǎng)點基礎(chǔ)等級工作重點關(guān)注指標(biāo)、個人客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)等工作作出相關(guān)要求。
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