近年來(lái)，犯罪分子利用手機(jī)、電話和互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施電信詐騙案例頻發(fā)，由于此類犯罪投入小、回報(bào)高、隱蔽性強(qiáng)、難以取證、公眾防范意識(shí)差的原因，致使每年案件發(fā)生率居高不下且破案存在一定難度，嚴(yán)重危害社會(huì)治安和金融安全。建行巢湖團(tuán)結(jié)路支行高度重視反詐宣傳活動(dòng)，于近日組織開(kāi)展以“增強(qiáng)反詐意識(shí)，守護(hù)金融安全”為主題的反詐騙宣傳活動(dòng)。
宣傳活動(dòng)期間，支行為每位參與主題活動(dòng)的客戶分發(fā)了精心制作的反詐宣傳手冊(cè)，大堂經(jīng)理結(jié)合大屏幕真實(shí)案例展示向客戶細(xì)致入微地介紹了目前反詐騙態(tài)勢(shì)及應(yīng)對(duì)措施，并與支行客戶經(jīng)理聯(lián)動(dòng)向客戶重點(diǎn)介紹了詐騙慣用語(yǔ)言、詐騙新型方式等問(wèn)題，并就如何識(shí)別、如何防范分享心得，勸導(dǎo)客戶不要抱有“僥幸心理”，不要貪圖小便宜而上當(dāng)受騙；不輕易接收未知來(lái)電，與他方聯(lián)絡(luò)時(shí)切勿泄露任何個(gè)人信息；不接受來(lái)路不明的禮品；不輕信網(wǎng)絡(luò)虛假信息，不向陌生人轉(zhuǎn)賬匯款。
支行還要求柜面服務(wù)人員強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)反詐騙意識(shí)，堅(jiān)決落實(shí)對(duì)于客戶轉(zhuǎn)賬匯款時(shí)的相關(guān)問(wèn)詢觀察工作，同時(shí)建立“一問(wèn)二看三提醒”工作機(jī)制：詢問(wèn)客戶轉(zhuǎn)賬目的意圖；觀察客戶神情變化以及是否存在不斷翻閱手機(jī)短信、微信以及接打電話的情況；提醒客戶注意詐騙風(fēng)險(xiǎn)，與收款人雙向核實(shí)相關(guān)匯款內(nèi)容后再進(jìn)行柜面操作。
團(tuán)結(jié)路支行將持續(xù)承擔(dān)相關(guān)社會(huì)責(zé)任，積極開(kāi)展反詐騙主題活動(dòng)，不斷結(jié)合新型案例對(duì)客戶開(kāi)展繼續(xù)教育，筑牢金融防線，貫徹落實(shí)建行服務(wù)宗旨。
