“前幾天真是多虧你們了,要不是有你們,我都不知道自己會怎么樣。”一位工人走進建行溫州開發(fā)區(qū)支行網點的“勞動者港灣”,表達自己對于網點的感謝。當問起客戶感謝的原因時,客戶講起了幾天前在網點發(fā)生的一件事。
勞動者港灣,作為建行網點為廣大勞動者提供休息和服務的場所,時常會有附近工地工作的工人來這里休息,而今天來的這位工人卻有點不太一樣,他晃晃悠悠的走進了勞動者港灣,進來后直接坐在了勞動者港灣的沙發(fā)上,一言不發(fā),情況明顯不對。
這時,大堂經理及時發(fā)現了這邊的異樣,給他遞了一杯水后,詢問其身體狀況如何。在多次詢問其情況無果的情況下,馬上將此事通知了網點負責人。在大堂經理和網點負責人的共同詢問下,終于了解到了他的情況,他是在附近工地工作的工人,現在身體不太舒服,可能是有些中暑了,手機忘記帶了,只能提供一個電話號碼希望能幫忙聯系一下自己的朋友。然而電話始終無法聯系上對方。在這種情況下,考慮到該網點附近有個很近的公安局,網點負責人果斷與該公安局取得聯系,告知了該客戶的情況,并在等待的過程中,將客戶移動到陰涼的地方,并及時為其提供補充水分。不久后,派出所的民警到了,在了解了該客戶的情況后,就將其帶去看醫(yī)生了。
“當時身上沒帶手機,又很難受,真的不知道怎么辦好,多虧有你們幫忙。”這位勞動者再次向網點人員表達感謝。
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