2023年以來，工行大同城建支行持之以恒的強(qiáng)化與某中心的合作，抓住大同市住房市場(chǎng)快速發(fā)展機(jī)遇，加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新，搶占市場(chǎng)份額，積極推進(jìn)個(gè)人公積金委托貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展，持續(xù)深化合作共贏共同收獲發(fā)展果實(shí)，委托代理業(yè)務(wù)成為中收增長新引擎。
密切溝通深化業(yè)務(wù)合作。該行與某中心保持密切溝通和聯(lián)系，利用好兩節(jié)之機(jī)上門聽取工作意見和建議，了解業(yè)務(wù)需求，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)關(guān)系，充分利用行內(nèi)優(yōu)勢(shì)資源向某中心提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷提高公積金委托貸款業(yè)務(wù)和公積金歸集的市場(chǎng)影響力和市場(chǎng)份額。客戶部相關(guān)人員，共同協(xié)商處理業(yè)務(wù)辦理過程中存在的問題，建立良好的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙方共贏。
主動(dòng)出擊搶市場(chǎng)擴(kuò)占比。面對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的形勢(shì)，該行準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，進(jìn)一步解放思想，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，在房地產(chǎn)開發(fā)商、項(xiàng)目售樓部宣傳發(fā)放《個(gè)人住房公積金貸款指南》等宣傳資料，廣泛宣傳個(gè)人住房公積金貸款政策，加強(qiáng)聯(lián)系和溝通，拓展工行公積金貸款業(yè)務(wù)的營銷渠道，打牢客戶營銷基礎(chǔ)。強(qiáng)化營銷措施，確保了個(gè)人住房公積金貸款資源充足，穩(wěn)定，提升了同業(yè)市場(chǎng)占比份額。在嚴(yán)格控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下，搶抓機(jī)遇，主動(dòng)出擊，積極拓展個(gè)人住房公積金委貸業(yè)務(wù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)開拓、綜合效益和風(fēng)險(xiǎn)控制的協(xié)調(diào)推進(jìn)。
優(yōu)服務(wù)提效率樹形象。該行不斷更新服務(wù)觀念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立工行形象，熱情接待每一位客戶，不厭其煩地解釋回復(fù)客戶的業(yè)務(wù)咨詢問題，以清單形式明晰貸款所需資料；在業(yè)務(wù)辦理中受理、審查、審核、審批一條龍辦理，提高貸款流程中各環(huán)節(jié)的辦理速度，在業(yè)務(wù)發(fā)展中積極主動(dòng)向公積金管理中心反饋信息，樹立工商銀行優(yōu)質(zhì)高效、方便快捷的社會(huì)服務(wù)形象，贏得了客戶和公積金中心的信賴。
強(qiáng)化考核以激勵(lì)引領(lǐng)發(fā)展。按照“誰營銷、誰辦理、誰受益”以貢獻(xiàn)者為本的原則，多勞多得綜合考量，做到合理分配，直接按計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，按季兌現(xiàn)到個(gè)人工資賬戶。同時(shí)，加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)營銷的考核獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)營銷人員的工作積極性，營造了良好的個(gè)人按揭貸款和公積金貸款營銷共發(fā)展的氛圍。
