社保卡為個人源頭性業(yè)務(wù),是該行夯實儲蓄存款基礎(chǔ),獲客、活客的重要手段,對該行業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的意義。為進一步拓展社保卡業(yè)務(wù),工行大同迎澤街支行積極順應(yīng)市場、完善工作舉措,全力做好社?òl(fā)卡工作。
積極部署,全力備戰(zhàn)。社?ǹ腿旱闹匾圆谎远,支行自上而下都尤為重視。撰寫社?I銷活動方案,獎罰明確,激發(fā)員工社?I銷熱情。支行開展社?I(yè)務(wù)推動會,將社保卡工作列為重點工作,迅速安排部署網(wǎng)點工作配備人員、柜口做好“戰(zhàn)前”準(zhǔn)備,確保服務(wù)能力高效,保障社?üぷ鞲咝ч_展。
大力宣傳,全面推廣。該行地處多個老舊居民區(qū)周邊,中老年客戶所占比重較大,對變更應(yīng)用社?B(yǎng)老待遇領(lǐng)取存在需求。對此,網(wǎng)點通過在門口擺放宣傳立牌、放置播音喇叭、網(wǎng)點內(nèi)人員介紹等方式多渠道向客戶推廣拓展社?ㄏ嚓P(guān)業(yè)務(wù),有效吸納了周邊中老年居民等相關(guān)客戶。與此同時,所有工作人員朋友圈連續(xù)進行轉(zhuǎn)發(fā)宣傳,聯(lián)系更多符合辦理條件且有需求的客戶前來網(wǎng)點,線上線下多渠道全面推廣,擴大該行社?ㄓ绊懥。
積極外拓,全力營銷。支行根據(jù)網(wǎng)點營銷工作需求,以現(xiàn)場講解,一對多了解需求,與企業(yè)聯(lián)合互助等多種方式幫助網(wǎng)點推進社?óa(chǎn)品營銷,根據(jù)外拓企業(yè)實際情況,積極走進企業(yè),分別以擺設(shè)宣傳臺吸引公司員工、爭取公司配合引客,周到指導(dǎo)熱情服務(wù)等多種方式開展宣傳營銷,提升了產(chǎn)品知名度,擴大了產(chǎn)品影響力,確保了產(chǎn)品營銷效果。
提升服務(wù),精準(zhǔn)營銷。對高齡、重病、傷殘等行動不便人群,提供上門服務(wù)。為了做好社?ㄐ麄鞴ぷ,實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,該行定期對支行開展社保業(yè)務(wù)培訓(xùn),使支行員工熟悉社?ňW(wǎng)申流程,熟練掌握社?ㄉ暾、網(wǎng)點智能柜員機生存認(rèn)證業(yè)務(wù)流程,在服務(wù)中識別客戶,實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。