7月下旬,正值社保工資發(fā)放的日子,建行淄博博山支行營業(yè)室來了很多老年客戶,大堂經(jīng)理在客戶等待時間,組織老年客戶開展廳堂小講堂,為每一位客戶分發(fā)宣傳折頁,介紹常見的電信詐騙手段,向老年人講解電信詐騙的預(yù)防措施,并提示老年客戶不要點擊陌生鏈接、與第三方交易時刻保持謹(jǐn)慎。
廳堂有序分流的同時普及“反電信詐騙知識”,通過廳堂沙龍的宣傳形式,不斷提高服務(wù)水平,為老年客戶提供金融普及服務(wù)。
通過此次廳堂小課堂,提高了老年客戶的防詐意識,增強了老年客戶的金融知識,受到了老年客戶的高度贊揚。
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