7月19日下午,建行宿州市分行住房金融業(yè)務(wù)部召開線上條線業(yè)務(wù)培訓(xùn)會,房金業(yè)務(wù)條線全體人員、各支行分管行長及農(nóng)戶貸、消費貸款客戶經(jīng)理參會。
一是個人消費貸款及消保業(yè)務(wù)培訓(xùn),副總經(jīng)理吳偉帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)建易貸相關(guān)文件,結(jié)合近期各支行咨詢的相關(guān)問題進(jìn)行重點解釋、提示,并結(jié)合近期下發(fā)的中國銀行保險監(jiān)督管理委員會宿州監(jiān)管分局監(jiān)管走訪記錄單中涉及個人消費貸款資金流向違規(guī)的問題對大家開展相關(guān)警示教育,要求所有員工在向客戶介紹、推廣信貸業(yè)務(wù)時,務(wù)必提示客戶須合規(guī)使用信貸資金、不要流向禁止性領(lǐng)域及其他相關(guān)風(fēng)險提示。隨后開始消保相關(guān)知識學(xué)習(xí),要求員工在宣傳我行產(chǎn)品時務(wù)必客觀、真實的向客戶介紹,保護(hù)好我行因業(yè)務(wù)需要收集的客戶信息,并就近一段時間因提前還款問題引起的各類投訴問題做了相關(guān)安排。
二是農(nóng)戶貸款業(yè)務(wù)培訓(xùn),副總經(jīng)理陳華就近期下發(fā)的農(nóng)戶貸相關(guān)文件帶領(lǐng)學(xué)習(xí),并就農(nóng)戶貸貸后管理要求、相關(guān)檔案管理等方面問題做了相關(guān)提示,并提出了相關(guān)要求要求,同時要求農(nóng)戶貸辦理了人員做好相關(guān)業(yè)務(wù)盡職調(diào)查工作,確保真經(jīng)營、真農(nóng)戶、真貸款。
三是安排住房貸款及下一步工作,王法貴總經(jīng)理做總結(jié)講話,強(qiáng)調(diào)雖然今年以來受大環(huán)境影響住房貸款業(yè)務(wù)一直處于落后局面,但我們不能放松、放棄,住房貸款業(yè)務(wù)是我們的傳統(tǒng)業(yè)務(wù),也是個人貸款基礎(chǔ)業(yè)務(wù),仍需大力拓展。
下一步,我們需在在目前繼續(xù)拓展住房貸款的同時,大力拓展我行的個人消費貸款和農(nóng)戶貸款;同時還要做好相關(guān)業(yè)務(wù)的風(fēng)險防控、合規(guī)操作及消費者權(quán)益保護(hù)。