7月24日,建行淄博高新支行營業(yè)室接到客戶電話咨詢稱社區(qū)通知更換三代社保卡,但是奶奶年紀(jì)大了,身體不太好,很難自己去銀行辦理社?ā榱私鉀Q老人地?fù)Q卡難題,工作人員當(dāng)即表示可以提供上門服務(wù)。
次日,營業(yè)室安排兩名工作人員攜帶設(shè)備和相關(guān)材料來到老人的住處,先為老人解釋了辦理社?ǖ牧鞒,隨后為老人辦理了業(yè)務(wù),奶奶激動地說:“太謝謝你們了,你們真是太貼心了!”
今后,該行將繼續(xù)探索更多適老化服務(wù)方式,讓更多的老人感受到建行的關(guān)愛和溫暖。
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