“我周末要去喝朋友的喜酒,能不能取10張嶄新的100元回去給包個紅包。”近日上午一位女士來到建行淄博易達(dá)支行的柜臺急切地問。“好的,您稍等,我?guī)湍乙幌隆?rdquo;1號窗口的柜員找了一下,發(fā)現(xiàn)沒有客戶需要的新錢,然后立即詢問旁邊2號窗口的柜員是否能幫助解決,最后通過協(xié)調(diào),成功為客戶兌現(xiàn)了新錢。“太感謝了,你們的服務(wù)真周到!”女士十分感激。
客戶的事情沒有小事,急客戶之所急,想客戶之所想,建行淄博易達(dá)支行始終待客戶親如家人,用心服務(wù)拉進(jìn)與客戶的距離。
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