郵儲銀行徐州邳州市支行不忘初心為客戶 延伸服務(wù)暖人心

   “你們辛苦了，真是太感謝了！”在為父親辦理好銀行卡密碼重置業(yè)務(wù)后，潘先生連聲感謝道。 近日，潘先生焦急地來到郵儲銀行邳州市支行營業(yè)部網(wǎng)點，表示急需幫父親辦理銀行卡密碼重置業(yè)務(wù)。網(wǎng)點大堂經(jīng)理告知他密碼重置業(yè)務(wù)須由本人持有效證件到柜臺辦理。客戶表示，父親患腦梗，現(xiàn)在昏迷不醒，在邳州市人民醫(yī)院住院治療，病情嚴(yán)重需繳納住院費�？紤]特殊情況，該行高度重視，第一時間安排工作人員上門延伸服務(wù)，在和客戶見面核實情況后，用最短時間內(nèi)成功幫助潘生先父親辦理了密碼重置業(yè)務(wù)，高效貼心的服務(wù)贏得了客戶一家人的點贊。

   延伸服務(wù)是郵儲銀行為滿足特殊客戶群體不便到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)而推出的個性化服務(wù)， 優(yōu)質(zhì)服務(wù)從來都不是一句空話，延伸服務(wù)的場景僅僅是郵儲銀行踐行服務(wù)理念、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個縮影。近年來，郵儲銀行始終堅持“以客戶為中心”，打造溫馨網(wǎng)點服務(wù)場景，提升服務(wù)水平，關(guān)注特殊客群服務(wù)需求，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、舒心的金融服務(wù)。