近期,為積極響應(yīng)上級行組織開展的工銀“興農(nóng)通”APP專項營銷業(yè)務(wù),工行長治捉馬東街支行積極認(rèn)真研究“興農(nóng)通”G端客戶營銷要點,并且及時組織全員開展工銀“興農(nóng)通”APP學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,他們還并對接各級鄉(xiāng)、鎮(zhèn)政府和村委會,組織專人上門宣講“興農(nóng)通”平臺功能收效明顯。
熟悉產(chǎn)品 組織培訓(xùn)。為了更好的完成“興農(nóng)通”APP專項營銷任務(wù),捉馬東街支行利用晨會、周會組織全員每人必須下載體驗,要求營銷人員首先要熟悉產(chǎn)品和“興農(nóng)通"APP線上渠道的功能、優(yōu)勢,爭取做到人人知產(chǎn)品,個個會話術(shù),并通過線上群發(fā)功能和微信朋友圈等多渠道,加大“興農(nóng)通APP”的宣傳推廣,通過多種形式營銷活動的開展,吸引周邊農(nóng)村客戶參與到此次工銀“興農(nóng)通”APP專項營銷業(yè)務(wù)活動中來,從而提升“興農(nóng)通”的工作服務(wù)效率。
服務(wù)為先 精準(zhǔn)營銷。捉馬東街支行針對到店客戶開展精準(zhǔn)營銷,要求大廳客服經(jīng)理在接待客戶時要多說一句話,主動向客戶介紹“興農(nóng)通”APP,根據(jù)客戶初次接觸“興農(nóng)通”APP的好奇心里,引導(dǎo)客戶下載注冊“興農(nóng)通”APP,并且想方設(shè)法讓客戶了解、熟悉使用“興農(nóng)通”APP的各種金融功能,以此逐步全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興、加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化的決策部署,進(jìn)一步增強(qiáng)我行在農(nóng)業(yè)農(nóng)村領(lǐng)域的競爭力,充分發(fā)揮工商銀行“宇宙行”的“龍頭”功能。
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