今年以來(lái)，工行大同分行堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念，在支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的金融創(chuàng)新中，著力開(kāi)拓表外信貸業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)信貸產(chǎn)品多樣化的需求，聚焦市場(chǎng)變化，以客戶(hù)為中心強(qiáng)化服務(wù)，契合市場(chǎng)以表外公司信貸業(yè)務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
細(xì)分市場(chǎng)，明確職責(zé)。該行在調(diào)查中了解到轄區(qū)內(nèi)如某集團(tuán)等大型生產(chǎn)企業(yè)均有表外信貸業(yè)務(wù)需求。按照有力于企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的原則，根據(jù)區(qū)域及業(yè)務(wù)品種細(xì)分市場(chǎng)，明確了營(yíng)銷(xiāo)辦理的支行。增強(qiáng)了基層行營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)性和責(zé)任心，根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，能夠適時(shí)跟進(jìn)該行的表外信貸產(chǎn)品，既滿(mǎn)足了客戶(hù)非融資類(lèi)的信貸需求，又鞏固了銀企關(guān)系增加了該行的收益。
強(qiáng)化服務(wù)，提升效率。依據(jù)客戶(hù)需求，業(yè)務(wù)經(jīng)辦行和市分行相關(guān)部門(mén)及時(shí)深入企業(yè)，實(shí)地了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)、原材料及設(shè)備購(gòu)進(jìn)、合同履約等真實(shí)貿(mào)易情況，在防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，及時(shí)啟動(dòng)業(yè)務(wù)流程，各部門(mén)之間通力合作，上下聯(lián)動(dòng)，形成全行一盤(pán)棋，提高了工作效率，確保業(yè)務(wù)的及時(shí)完成，贏得了客戶(hù)的認(rèn)可。
加強(qiáng)管理，防控風(fēng)險(xiǎn)。定期做好業(yè)務(wù)存續(xù)期的監(jiān)督檢查，跟蹤了解客戶(hù)經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)狀況，資金流向、銷(xiāo)貨回籠及歸行情況，有關(guān)交易、項(xiàng)目的進(jìn)展情況、主合同的履行情況；對(duì)出現(xiàn)的異常情況能夠迅速作出反應(yīng)、積極采取有效措施、化解風(fēng)險(xiǎn)，確保穩(wěn)健發(fā)展。
