2023以來,工行大同御東支行借勢(shì)網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力提升契機(jī),深化存款是立行之本、興行之基、效益之源的認(rèn)識(shí),立足地域優(yōu)勢(shì),圍繞增存目標(biāo),發(fā)動(dòng)全員拓客戶增存款,優(yōu)化服務(wù)改善體驗(yàn),新?lián)?dāng)新姿態(tài)新作為,奮力拼搏抓機(jī)遇,搶市場(chǎng)拓客戶,以“時(shí)時(shí)不忘存款”的責(zé)任感,逆水行舟不進(jìn)則退的緊迫感,下足恒久硬功,握指成拳合力攻堅(jiān)各項(xiàng)存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。
形成濃厚抓存氛圍。該行將存款立行理念貫徹于整個(gè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展全過程,逢會(huì)必講、講必優(yōu)先,讓全轄上下樹立存款立行經(jīng)營(yíng)理念,形成銀行人抓存款是天職,不抓存款就是失職的思想。同時(shí)健全完善抓存款機(jī)制,細(xì)化營(yíng)銷措施和營(yíng)銷手段,立足大同市御東區(qū)機(jī)關(guān)團(tuán)體、中高端個(gè)人客戶較為集中的優(yōu)勢(shì),巧打市場(chǎng)營(yíng)銷牌,廣為宣傳重點(diǎn)拓展。依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r,及時(shí)召開業(yè)務(wù)拓展?fàn)I銷分析會(huì),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問題、制定策略,要求全員樹立信心,同舟共濟(jì),全力營(yíng)銷拓展存款,把存款業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。
提升考核的牽引力。根據(jù)存款發(fā)展?fàn)顩r,多次召開存款督導(dǎo)會(huì)議,層層傳導(dǎo)壓力,壓緊壓實(shí)責(zé)任。堅(jiān)持不懈地將存款工作抓實(shí)、抓細(xì),一抓到底,務(wù)求取勝。完善各項(xiàng)獎(jiǎng)懲考核機(jī)制,將績(jī)效考核與增存指標(biāo)緊密結(jié)合,充分發(fā)揮指標(biāo)的“風(fēng)向標(biāo)”,考核“指揮棒”作用,提升主動(dòng)作為的積極性,通過任務(wù)考核與報(bào)酬掛鉤,牢固樹立“工資是掙出來”的理念,用硬指標(biāo)提升硬戰(zhàn)力,用“比”的思想對(duì)標(biāo)先進(jìn)、壓實(shí)責(zé)任,明確思路、振奮精神,推動(dòng)存款各項(xiàng)工作取得了積極進(jìn)展,為各項(xiàng)存款的全面增長(zhǎng)凝聚了戰(zhàn)略共識(shí)。
打造優(yōu)服服務(wù)環(huán)境。該行把服務(wù)作為鞏固發(fā)展客戶,提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有力抓手,深入開展“打造人民滿意銀行”活動(dòng),著力解決網(wǎng)點(diǎn)在服務(wù)環(huán)境、態(tài)度和效率等方面的問題,進(jìn)一步提升服務(wù)水平和形象,采取多措施,加強(qiáng)活動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo),組織開展排查,確實(shí)提升整體服務(wù)能力,實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)的飛躍,樹立工行優(yōu)秀服務(wù)的大行形象,為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)加快發(fā)展添加新的助力,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
增強(qiáng)精細(xì)管理機(jī)制。該行將存款從日常管理、監(jiān)測(cè)分析、時(shí)點(diǎn)控制等方面做好工作,同時(shí)充分利用好“節(jié)節(jié)高”“薪金溢”“超短期理財(cái)”等創(chuàng)新產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),鞏固和拓展好個(gè)貸客戶、三方存管客戶等客戶;做到到期理財(cái)產(chǎn)品的續(xù)接產(chǎn)品或轉(zhuǎn)化為存款的工作,做好星級(jí)客戶提升和中端客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng),同時(shí)要求對(duì)中端對(duì)公客戶落實(shí)到人,開展日常維護(hù),防止達(dá)標(biāo)客戶劣變,以此達(dá)到客戶結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化,客戶貢獻(xiàn)得到較大幅度提升,促進(jìn)存款的有效增長(zhǎng)。
開辟外拓增存市場(chǎng)。持續(xù)抓好“六進(jìn)”營(yíng)銷活動(dòng),成立拓戶工作組,由支行一把手任組長(zhǎng),分管副行長(zhǎng)任副組長(zhǎng),客戶部、營(yíng)業(yè)部相關(guān)人員為成員。制定了考核方案,明確了拓戶重點(diǎn),細(xì)化了拓戶措施,要求全員積極行動(dòng)起來,增強(qiáng)主動(dòng)性調(diào)動(dòng)一切積極因素,穩(wěn)定存量挖掘潛力拓展增量;每月開展“六進(jìn)”活動(dòng),把活動(dòng)重點(diǎn)向新成立的機(jī)關(guān)、企業(yè)、新遷入單位、商品交易市場(chǎng)、高檔小區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等,營(yíng)銷到網(wǎng)點(diǎn)開戶辦理業(yè)務(wù),同時(shí)把法人理財(cái)、結(jié)構(gòu)性存款、大額存單、代發(fā)工資和e商通客戶作為拓戶滲透重點(diǎn),明確重點(diǎn)支行營(yíng)銷的重點(diǎn)單位及營(yíng)銷的重點(diǎn)產(chǎn)品,務(wù)求精準(zhǔn)營(yíng)銷,取得實(shí)效。