工行大同和瑞街支行全力拓展?fàn)I銷收效明顯

   今年以來，工行大同和瑞街支行深入貫徹落實“大零售”發(fā)展戰(zhàn)略，全力拓展?fàn)I銷收效明顯。 

   守住網(wǎng)點陣地，全力外拓攬存。為保證儲蓄存款穩(wěn)定增長，該行在服務(wù)提質(zhì)和客戶服務(wù)方面下苦功，通過優(yōu)化大堂服務(wù)，不斷完善工作措施，提高大堂服務(wù)效率，為客戶提供一個良好的服務(wù)環(huán)境。同時，深入市場，開展個性化營銷，以“進(jìn)商場”吾悅廣場、“進(jìn)企業(yè)”匯林學(xué)校為主要營銷目標(biāo)，利用收款碼、銀校合為為橋梁，把握好不同類型客戶群體的金融需求，實現(xiàn)客戶綜合貢獻(xiàn)度和忠誠度的不斷提升。 

   加強(qiáng)業(yè)務(wù)宣傳，深入展開營銷。開展各種形式的網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)營銷活動，重點加強(qiáng)對電子銀行、社�？ǖ犬a(chǎn)品宣傳，帶動基金、保險、理財及信用卡等產(chǎn)品的營銷，采用優(yōu)質(zhì)客戶電話營銷及走訪等多種形式加大營銷力度，引導(dǎo)客戶購買該行重點產(chǎn)品，提升中間業(yè)務(wù)收入。同時，開展普惠金融產(chǎn)品與收款二維碼聯(lián)動營銷活動，辦理商戶貸、稅務(wù)貸等業(yè)務(wù)，服務(wù)小微企業(yè)和商戶取得了一定的成效。 

   加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高競爭能力。該行注重做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，引導(dǎo)客服經(jīng)理將柜臺營銷模式向廳堂營銷模式轉(zhuǎn)變，提高個金隊伍的外拓能力，積極組織客服經(jīng)理參加各類培訓(xùn)和考試，提升客服經(jīng)理專業(yè)水平，以吸引他行優(yōu)質(zhì)客戶，引導(dǎo)他行客戶購買工商銀行的產(chǎn)品，不斷提高支行的市場競爭能力，實現(xiàn)存款的穩(wěn)增和個人中高端客戶的有效增加。