工行邢臺冶金支行營業(yè)室冒雨上門排憂解難獲客贊揚

  近日，工行邢臺冶金支行營業(yè)室收到了張先生的求助。原來，其父親的銀行卡很早前就已丟失，因沒用處就一直沒有補辦。近日保險公司告知要將保費打到工行卡內(nèi)，張先生這才來到銀行代其父親辦理掛失補卡業(yè)務(wù)。了解到其父親年歲已高、腿腳不便，加上外面的暴雨瓢潑天氣，網(wǎng)點負責(zé)人當(dāng)即安排兩名工作人員隨張先生上門核實。張先生家離網(wǎng)點較近，兩人便打著傘在暴雨中步行前進。等到完成核實回到網(wǎng)點，身上也幾近淋透。張先生順利代辦完業(yè)務(wù)后，連連對兩名工作人員的付出表示感謝，并對工行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)表示贊揚。

  冶金支行始終堅持“以客為尊”的服務(wù)理念，通過熱情、周到、細心的服務(wù)，為客戶排憂解難，贏得了客戶的稱贊與信任。想客戶之所想，急客戶之所急。支行將繼續(xù)以客戶為中心，不斷為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。