工行鎮(zhèn)江丹陽城東支行愛心助老服務(wù)受稱贊(圖文)

   一直以來，工行鎮(zhèn)江丹陽城東支行積極響應(yīng)政府及上級行有關(guān)愛心助老服務(wù)的號召，在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)設(shè)立了無障礙服務(wù)通道、彈性服務(wù)窗口，工行驛站等，并持續(xù)提供拐杖、輪椅、老花鏡、急救藥箱，飲用水等便民服務(wù)設(shè)施，為前來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的老年人提供便利，讓越來越多的老年群體真切感受到該行服務(wù)的溫暖。

   7月初的一天上午，城東支行大廳里一片忙碌的景象，網(wǎng)點(diǎn)迎來了一位特殊的老年客戶，只見她坐在輪椅上，吃力地用雙手搖著輪椅前行，因?yàn)樘鞖廨^為炎熱，老人家的臉上早已布滿了汗水，大堂經(jīng)理第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)了這位特殊的客戶，立馬上前幫忙推著輪椅，協(xié)助老奶奶進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)大廳。

   經(jīng)過詢問得知，老奶奶因?yàn)樾袆硬槐�，子女都不在身邊，已�?jīng)有好幾個(gè)月沒來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)了，這次來網(wǎng)點(diǎn)是想把之前幾個(gè)月的工資取出來，大堂經(jīng)理在了解到基本情況后，考慮到老奶奶身體狀況，隨即向當(dāng)日值班經(jīng)理做了匯報(bào)，值班經(jīng)理在不影響正常客戶辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)增開彈性助老服務(wù)窗口，以最快的速度幫老奶奶辦理了該筆業(yè)務(wù)，減少了客戶等待時(shí)間，引得老奶奶連聲感謝，不斷地說：“給你們添麻煩了，謝謝你們！”，在老奶奶辦完業(yè)務(wù)后，大堂經(jīng)理和保安師傅又幫助老奶奶安全離開了網(wǎng)點(diǎn)，臨走時(shí)老奶奶不忘再次稱贊該行工作人員的熱心服務(wù)，并對該行的服務(wù)水平給予了高度評價(jià)。