為提高社會公眾對反洗錢知識的認知,更好的保護存款人及金融機構(gòu)的權(quán)益,充分履行大行職責(zé),體現(xiàn)大行擔(dān)當,工行鎮(zhèn)江揚中車站支行多舉措開展反洗錢宣傳活動。
一、加強網(wǎng)點廳堂陣地宣傳。該行做好日常員工培訓(xùn)工作,力求全面掌握反洗錢制度要求,做到全員知曉,全員宣傳,將反洗錢知識融入到日常服務(wù)工作中,強化客戶提醒,做到服務(wù)工作有溫度、更貼心。營業(yè)網(wǎng)點電子宣傳屏中日常滾動播放反洗錢宣傳語,室內(nèi)電視滾動播放反洗錢宣傳片。在網(wǎng)點對公柜臺、宣傳折頁展示架處擺放宣傳折頁,以大堂經(jīng)理和對公客服經(jīng)理為首的網(wǎng)點工作人員向到店客戶做好陣地宣傳工作,向客戶展示宣傳并提示講解,告知客戶反洗錢工作的重要意義。
二、加強網(wǎng)點外拓宣傳力量。該行網(wǎng)點主任、客戶經(jīng)理、駐點普惠經(jīng)理上門維護客戶的同時進行面對面、點對點的宣傳,深入企業(yè)、社區(qū)、附近商圈現(xiàn)場宣傳。利用宣傳手冊結(jié)合職場營消契機,結(jié)合反洗錢宣傳教育活動向客戶進行一對一講解,并提供咨詢服務(wù),進一步擴大反洗錢宣傳的受眾面和覆蓋面。
三、加強線上多種渠道運用。該行靈活利用電話、短信等通訊手段,在平日回訪客戶的過程中穿插宣傳反洗錢,爭取做到網(wǎng)點客戶人人知曉;利用微信、網(wǎng)上銀行等多種渠道,采用形象生動的宣傳片,將反洗錢知識以更簡單易懂的方式展現(xiàn)在群眾面前,為之后開展反洗錢宣傳及各項金融活動奠定良好的基礎(chǔ)。
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