建行淄博桓臺支行細微之處見溫暖 上門服務暖人心

  8月3日清晨，建行淄博桓臺中心街支行網點負責人接到客戶電話，得知該客戶丈夫患病已無意識，無法到柜面辦理業(yè)務，但是銀行卡已過期，無法通過自助設備取款。網點負責人得知情況后，立即與營運主管進行溝通，提出可以為客戶提供上門服務。和客戶確定好上門服務的時間后，網點負責人與客戶經理立即前往，按照相關流程完成了核實工作。下午該客戶就帶著業(yè)務所需材料前往網點辦理了過期卡柜面取款代辦業(yè)務，得到該項服務的客戶及其家人對支行人員表達了衷心的感謝和贊揚。

  今后，建行淄博桓臺中心街支行將積極用優(yōu)質的服務讓客戶滿意，扎扎實實地為客戶提供便民、高效、貼心的服務。